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Il est loin le temps où les opérateurs mobiles en Suisse facturaient le coût des appels mobiles à la minute et où utiliser ne serait-ce que quelques mégaoctets de data faisant parfois un gros trou dans le budget de téléphone mobile. Sachant que l'on passe presque tous plus de 2 heures par jour sur son natel, il est aujourd'hui important de choisir un abonnement mobile fiable et assez généreux pour combler tous ses besoins. Et les besoins de maintenant sont assez gourmands. C'est pourquoi les forfaits mobiles tout illimités en Suisse ont de plus en plus de succès et représentent désormais près de 48 % des abonnements souscrits comme le souligne l'étude de Statista sur la consommation des données mobiles par pays.
Mais voilà, les abonnement mobiles en Suisse tout illimité sont légion et pour choisir le meilleur forfait, il faut comparer les offres et être attentifs à quelques pièges qui peuvent vite être limitants pour l'utilisation de votre smartphone.
Voici quelques conseils.
Pourquoi opter pour un forfait mobile tout illimité ?
Choisir un forfait mobile tout illimité où les appels, les SMS, les MMS, et l'internet mobile sont inclus est presque aujourd'hui incontournable. Si le fait que les communications vocales soient incluses n'est plus réellement un argument, et que les MMS sont un peu obsolètes depuis l'avènement d'applications mobiles comme WhatsApp ou Telegram, il n'en reste pas moins que les besoins en données mobiles n'ont jamais été aussi importants chez les consommateurs que maintenant. Réseaux sociaux, streaming video, musique, téléchargement d'applications mobiles, on a vite fait d'épuiser les data de son abonnement mobile si on n'a pas l'option internet illimité...
Outre le côté pratique des forfaits mobiles illimités, il y a aussi le côté économique. Pas de surcoût (en théorie du moins), donc pas de mauvaise surprise sur sa facture de téléphone mobile. De cette façon, votre budget est maîtrisé et vous pouvez employer votre temps de manière plus précieuse que de passer des heures avec le service client de votre opérateur mobile pour savoir pourquoi il vous a facturé X ou Y prestations supplémentaires.
Avant toute chose, il faut garder à l'esprit que ce n'est pas parce que tous les opérateurs mobiles ou presque en Suisse proposent des forfaits tout illimité en Suisse que toutes les offres se valent. Voici les critères à prendre en compte avant de souscrire un abonnement mobile SMS, MMS, appels et internet illimité :
- le type de couverture réseau : réseau Swisscom, réseau mobile Salt, réseau Sunrise, etc. Certaines couvertures réseau sont meilleures que d'autres...
- la vitesse de l'internet mobile. 4G, 4G+, 5G, 5G+... Actuellement, la plupart des téléphones mobiles sont compatibles avec la 5G, il serait donc dommage de choisir un forfait tout illimité 4G, et ainsi ne pas profiter de son natel à son plein potentiel... Qui plus est, il est important de se renseigner sur la vitesse de débit maximale proposée par l'opérateur. Surfer sur internet à 2 Gbit/s n'offre pas la même expérience qu'à 500 Mbit/s...
- le prix : un forfait tout illimité a un coût et il est difficile de s'en sortir pour moins de CHF 50.-. Difficile, mais pas impossible puisqu'il suffit de guetter les bons plans et les promotions ce qui permet de trouver des abonnements à parfois seulement CHF 25.-
- les frais d'activation : lorsque vous changez d'opérateur voire d'abonnement, vous devez le plus souvent payer des frais d'activation pour votre ligne. Ces frais sont généralement de CHF 49.-, mais tous les opérateurs ne les facturent pas. Autant s'orienter vers un forfait mobile suisse où c'est gratuit.
Les pièges dans lesquels ne pas tomber
Les forfaits mobiles en Suisse sont nombreux et certains opérateurs de téléphonie mobile en proposent parfois plus d'une dizaine de différents, ce qui complique parfois la comparaison.
Néanmoins à l'instar de toute offre "alléchante", il y a des pièges qui peuvent vite faire grimper le prix de votre abo mobile :
- un prix préférentiel, mais sous condition. Bon nombre d'opérateurs ont tout intérêt à séduire de nouveaux clients en proposant des abonnements combinés internet illimité haut débit + forfait mobile. Cependant pour profiter de cette offre, il faut aussi être client internet chez ledit opérateur...
- un prix préférentiel, mais les premiers mois. Encore une fois, attention à bien lire les conditions tarifaires de l'abonnement avant de signer le contrat. Parfois les premiers mois vous êtes facturé moitié prix, mais ensuite le coût du forfait peut grimper en flèche et se voir multiplié par 2...
- un débit mobile réduit à partir d'un certain nombre de données utilisées. Chez certains opérateurs, le débit internet mobile est réduit lorsqu'un seuil est dépassé. Autant dire que dans ces conditions, il est presque impossible d'utiliser correctement votre téléphone portable pour surfer sur le Net...
- la période d'engagement. Le top du top, c'est le forfait sans engagement. Néanmoins il y a parfois d'autres désavantages. Et si période d'engagement il y a, il faut veiller à ce que celle-ci ne soit pas trop contraignante...
Quid des données à l'étranger ?
Le roaming (données mobiles à l'étranger) est un peu le point noir des forfaits mobiles et peut vite engendrer un surcoût important. En optant pour un abonnement tout illimité en Suisse, la plupart du temps, les appels, SMS, MMS illimités ainsi que la consommation de data à l'étranger ne sont pas inclus. Si vraiment, vous avez besoin d'une offre qui couvre de gros besoins à l'étranger, alors il faut plutôt choisir un forfait international et rares sont les forfaits mobiles incluant tous les pays et toutes les zones du monde.
Dans l'optique où vous voyagez souvent, il est donc important de calculer quel est le surcoût à prévoir...
C'est pourquoi l'argument du "tout illimité en Suisse" ne doit pas être le seul critère à considérer...
Les meilleurs opérateurs de téléphonie mobile en Suisse qui proposent le "tout illimité"
Afin de vous aider à y voir plus clair, j'ai fait un comparatif des meilleurs forfaits mobiles tout illimités et j'ai recensé les meilleurs opérateurs en Suisse. Voici ce qui en résulte :
Wingo Mobile : le meilleur rapport qualité prix en tout illimité
Chez Wingo Mobile, il existe deux types de forfaits mobiles tout illimité : Wingo Swiss (l'illimité est uniquement pour les appels, SMS, MMS et data suisse) pour CHF 58.- par mois et le Wingo Swiss Pro (avec 2 Go de data en UE/Royaume-Uni) pour CHF 68.- par mois. Néanmoins pour en profiter avec la 5G, il faudra la plupart du temps souscrire à l'option "Full Speed 5G", facturée tout de même CHF 10.- par mois. À noter toutefois que lors de certaines promotions proposées par Wingo, cette option est incluse dans le forfait.
Salt Mobile : le tout illimité + de la data en Europe
À l'instar de Wingo, Salt propose également deux offres incluant le tout illimité en Suisse : Swiss Max pour CHF 69.95 par mois et Europe Max pour CHF 79.95 par mois. Si les tarifs sont un peu plus élevés chez les concurrents, il faut noter que l'offre Swiss Max inclut la 5G mais aussi 1 Go de data en Europe par mois, ce qui reste un avantage assez pratique et que le forfait Europe Max inclut également le tout illimité en Europe avec aussi les appels et SMS illimités. Qui plus est, des rabais très intéressants sont souvent proposés sur le site internet de Salt. À vous de les saisir !
Sunrise Mobile : le forfait mobile le plus polyvalent
Du côté de chez Sunrise Mobile, il y a trois offres incluant le tout illimité en Suisse :
- Up Mobile M pour CHF 61.90 (appels et data suisse illimités),
- Up Mobile L pour CHF 71.90 (forfait tout illimité en Suisse ainsi que appels, SMS, MMS et data dans la plupart des pays d'Europe),
- Up Mobile XL pour CHF 91.90 (tout illimité en Suisse, appels et data dans la plupart des pays d'Europe, ainsi que les appels depuis la Suisse vers la plupart des pays d'Europe).
Toutefois, il faut noter que la durée d'engagement est de 24 mois pour ces abonnements et qui plus est il faut lire très attentivement le détail des offres. Par exemple, pour l'Up Mobile M, le débit maximal n'est que de 500 Mbit/s ce qui est plus que léger...
Quel opérateur mobile ne propose pas des offres tout illimité en Suisse ?
Vous l'aurez compris, le produit tout illimité est une formule que se disputent tous les opérateurs compte tenu de l'engouement des clients. S'il y a quelques années, ceux qui proposaient une telle formule se comptaient sur les doigts de la main, désormais, tous les opérateurs ou presque disposent d'une telle offre dans leur catalogue. Même du côté des opérateurs considérés comme bon marché, de réels efforts sont fournis pour offrir le tout illimité. Depuis peu par exemple, Coop Mobile inclut dans son forfait "Plus" les appels illimités, les SMS illimités, les MMS illimités et même les données mobiles illimitées en Suisse ! Le tout sans engagement, mais avec des frais d'activation et un prix de CHF 59.90 par mois. Même M Budget mobile propose un forfait mobile tout illimité en Suisse dans le cadre de sa formule "abo mobile giga".
Pour conclure sur le forfait mobile illimité en Suisse
Si les avantages du forfait mobile tout illimité en Suisse ne sont plus à prouver, il est important de bien étudier les différentes offres avant de souscrire auprès d'un opérateur. Même en optant pour un forfait mobile sans engagement, mettre fin à un contrat n'est pas aussi rapide que l'on pourrait l'espérer puisqu'il faut respecter le préavis de résiliation et faire un certain nombre de démarches... Mieux vaut donc bien choisir du premier coup !
Rédigé par Pierre Devost Auger
Publié le: 2023-08-14
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