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Coop Mobile : l'opérateur low cost du moment ?

Si les abonnements de Coop Mobile sont peu chers, leurs fonctionnalités restent assez limitées et c'est dommage. Je vous explique pourquoi.

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Salut !
Je m'appelle Pierre et je suis passionné par la téléphonie mobile depuis que j'ai eu mon tout premier Nokia 3310 avec le fameux Snake ! Si avant pour changer d’opérateur, il fallait vraiment le vouloir, aujourd’hui en quelques clics, c’est réglé. Mais les innovations ont aussi leurs points négatifs. Il y a tellement d'offres qu'il est indispensable de comparer. 

Ayant décidé de lier l'utile à l'agréable, j'ai créé abo-mobile, le comparateur de forfaits mobiles et abonnements internet en Suisse. 

Dans cet article

Comme j'ai pris la peine de détailler l'offre de Wingo Mobile et que je n'aime pas faire de jaloux, ma mission est de vous présenter les abonnements de Coop Mobile disponibles à la fois dans les points de vente et sur internet. 

Si Coop Mobile reste un opérateur mobile assez discret quant à son nombre exact de clients, il y en aurait tout de même selon les estimations plusieurs dizaines de milliers, largement assez pour prendre la peine de nous intéresser à ses offres que vous pouvez retrouver également dans mon comparatif des abonnements mobiles en Suisse.

Découvrir les abonnements de Coop Mobile

Coop Mobile Start

Un forfait mobile pas cher pour téléphoner sur le réseau Swisscom et bénéficier de quelques Go de data.

Date en Suisse
3 Go/mois
Appels
Illimités
SMS/MMS
Illimités

3/5
Fiabilité
4.3/5
Rapport qualité/prix
PROMO : Coop Mobile Classic à CHF 13.95 par mois au lieu de 27.90.-

Un forfait mobile qui tient la route. Le gros + c'est les données mobiles sans limite de validité et les appels illimités en Suisse, UK, UE.

Date en Suisse
3.5 Go en haut débit sans limite de validité
Appels
Illimités en Suisse, UE, UK
SMS/MMS
Illimités

4.3/5
Fiabilité
4.5/5
Rapport qualité/prix
Coop Mobile Plus

Le tout illimité en Suisse pour pas cher chez Coop Mobile.

Date en Suisse
Illimitées
Appels
Illimités
SMS/MMS
Illimités

5/5
Fiabilité
5/5
Prix
Coop Mobile Basic

Les appels, les SMS illimités + 4 Go de données mobiles en Suisse sans limite de validité.

Date en Suisse
4 Go sans limite de validité
Appels
Illimités
SMS/MMS
Illimités

5/5
Fiabilité
4/5
Prix
Coop Mobile Europe

Le forfait pour l'Europe par Coop Mobile. Pas très généreux, mais peut dépanner.

Data en Suisse
4 Go en haut débit sans limite de validité
Appels
Illimités
SMS/MMS
Illimités
SMS/MMS/Appels à l'étranger
Illimités vers l'Europe et 100 min. vers la Turquie et les Balkans – sans limite de validité
Données mobiles à l'étranger
1 Go en Europe – sans limite de validité

4/5
Fiabilité
3/5
Rapport qualité/prix
Offre mobile Coop

Quelle couverture réseau pour l'opérateur Coop Mobile ?

Après avoir longtemps bénéficié du réseau Salt Mobile, CoopMobile utilise désormais le réseau Swisscom haut débit 4G LTE. Pas de couverture réseau 5G toutefois. Si vous y tenez vraiment, je vous conseille plutôt de choisir un abonnement Salt ou Swisscom voire Sunrise.

Mon avis sur Coop Mobile

Si le prix moyen d'un abo mobile en Suisse s'évalue à CHF 50.-, il reste assez rare de trouver des opérateurs qui proposent des offres avec SMS MMS illimités mais aussi un accès internet rapide avec haut débit.

Pourtant Coop Mobile le fait, en plus les clients peuvent surfer sur le réseau Swisscom.

Qui plus est, on peut faire de belles affaires – à condition de saisir le bon moment – et profiter des rabais sur les abonnements et les paquets additionnels. Donc en soi, l'absence de couverture 5G n'est pas rédhibitoire.

Les différentes offres de Coop Mobile

Si la quantité d'offres proposées par l'opérateur Coop Mobile est plus modérée que chez certains concurrents, il n'en reste pas moins qu'il en existe aussi bien pour les petits consommateurs que pour ceux qui passent leur journée entière sur internet.

Voici les détail des abonnements de téléphonie mobile Coop Mobile :

  • Le pack mobile "Start" avec appels et SMS/MMS illimités en Suisse + 3 Go de données mobiles en Suisse, sans limite de validité pour CHF 24.90 par mois.
  • Le pack mobile "Basic" avec tout illimité en Suisse +4 Go de data par mois en Suisse, sans limite de validité pour CHF 29.90 par mois.
  • Le pack COOP Mobile Europe Appels, SMS/MMS illimités en Suisse et 4 Go par mois de données mobiles en Suisse + appels illimités vers l'UE et en Europe de l'Ouest, 100 minutes/mois, sans limite, vers la Turquie et les pays des Balkans occidentaux pour un prix de CHF 49.90.- mois.
  • Le pack "Coop Mobile Plus" avec tout illimité et aussi surfe en illimité en Suisse.
abonnements mobiles Coop mobile
Les offres de Coop Mobile sont assez diversifiées pour faire le bonheur de tous, à condition de ne pas prétendre à la 5G.

Des données mobiles sans limite de validité : quésako ?

Coop Mobile est l'un des rares opérateurs à proposer le report du volume de données mobiles non utilisées sur le mois suivant. En gros, tant que votre abonnement reste actif, les datas ne sont pas perdues.

Si vous avez un abonnement avec 4 Go et que vous n'en utilisez qu'un seul parce que vous avez décidé de passer moins de temps en ligne, le mois suivant, vous serez crédité de 4 Go (si vous avez un abo basic) et des 3 Go de données non utilisé.

L'offre Coop Mobile prepaid

Pour ceux qui ont besoin d'un tout petit abonnement pour recevoir des appels ou des MMS ou "pour dépanner", sachez que Coop Mobile dispose d'une formule prepaid sans frais fixes mensuels, avec 100 Mo de crédit initial.

Cette formule prépayée permet également de surfer sur le réseau Swisscom en haut débit 4G LTE. Le coût de la carte SIM prépayée est de CHF 19.80 et les tarifs des communications à la minute sont assez accessibles.

En revanche, la formule prepaid ne permet pas d'utiliser son mobile à l'étranger, sauf dans le cas où vous souscrivez un package dédié.

Aperçu des coûts de Coop Mobile prepaid
Les tarifs à la minute sont même plus accessibles que chez d'autres opérateurs.

COOP Mobile Basic sans durée minimale d'engagement : l'abo avec le meilleur rapport qualité/prix?

L'offre bénéficie régulièrement d'une réduction. Si vous voulez un abo basic "Simple, rapide et avantageux", vous pouvez vous laisser tenter. En promo, elle est proposée pour moins de CHF 15.- par mois et suffit pour une utilisation disons "modérée" des données mobiles. Un si petit prix, qui plus est, avec le réseau Swisscom, ça ne se refuse pas !

Offre Coop
Le détail de l'offre mobile Coop "Basic"

Et les services en option ?

Coop Mobile a également une large gamme de paquets optionnels pour pimper votre abonnement ou venir combler un besoin ponctuel en évitant des frais fixes coûteux.

Je vous conseille cependant de comparer attentivement les différents abonnements mobiles avec roaming. Dans certains cas, il est plus économique de souscrire un forfait incluant ces options de base au lieu de devoir chaque fois faire la demande d'un service supplémentaire.

Les packs optionnels Coop Mobile sont les suivants :

  • Double data : pour doubler le volume de données, inclus dans l’abonnement (Coop Mobile Start, Basic et Europe). Le package est gratuit à condition d'opter pour une durée minimale de contrat de 12 mois.
  • EU PASS Europe : ce paquet vous permet d'utiliser votre abonnement en l’UE et en Europe de l’Ouest pour CHF 10.- de plus par mois.
  • Appels internationaux : vous permet de passer des appels illimités depuis la Suisse vers l’UE, l’Europe de l’Ouest, les États-Unis et le Canada pour CHF 20. de plus par mois.
  • Data travel dès CHF 10.- : pour profiter des données mobiles à l'étranger. l'offre est disponible avec 250 Mo, 500 Mo et 1 GB de de data. Le tarif varie selon le volume de données choisi et la destination.
  • Message travel dès CHF 10.- avec 100 SMS/MMS, tarif variable selon la destination.
  • Voice travel dès CHF 16.90 l'UE et l'Europe de l'Ouest. Inclut 60 minutes d'appels à l’étranger.

Quelle est la durée d'engagement chez Coop Mobile ?

Point positif pour les abonnements Coop Mobile, ils sont sans durée minimale d'engagement. Attention néanmoins, ce n'est pas pour autant que vous pouvez résilier votre forfait mobile quand vous voulez. Le délai de préavis est de 60 jours.

En cas de changement d'opérateur vous pouvez toutefois demander à garder votre numéro de téléphone actuel et laisser votre nouveau prestataire de téléphonie accomplir les démarches de résiliation.

Faire des économies sur son abo Coop et payer avec les superpoints ?

Il est assez simple de trouver un abonnement Coop Mobile pas cher, avec un code promo par exemple. Pour attirer de nouveaux clients, l'opérateur fait souvent des offres avec de bons rabais. Si vous faites régulièrement vos achats chez la Coop, vous pouvez également payer avec les superpoints votre abonnement – à condition d'en avoir assez. Si vous avez un doute sur votre solde, vous pouvez utiliser l'application mobile "Supercard".

Application mobile
Aperçu de l'application Supercard.

Comment souscrire une offre Coop Internet ?

C'est impossible, il n'en existe pas. S'il y a un reproche que je peux faire à Coop, c'est que l'entreprise ne propose pas à ce jour d'abonnement internet fibre optique ou ADSL. Pourtant, tous ses concurrents ou presque le font... les formules combinées sont en plus davantage compétitives que payer séparément un abo mobile, internet seul et un pack pour la télévision.

Existe-t-il une offre TV ?

Même chose pour la télévision. Coop étant concentré uniquement sur la téléphonie, il n'est pas possible de souscrire un abonnement TV, du moins pour l'instant.

Coop Internet rapide avec haut débit à la maison, c'est pour bientôt ?

J'ai quand même espoir qu'une telle formule soit bientôt proposée. Quand je vois qu'une grande entreprise comme Salt ne s'y est mis qu'en 2018, avec un peu de patience, il se peut que les clients puissent bientôt bénéficier d'internet et de la TV directement chez Coopmobil.

Et si leurs offres venaient à évoluer et qu'un tel abonnement arrive sur le marché, je ne manquerai pas de vous tenir au courant dans cet article.

Mon avis sur Coop Mobile

Si Coop Mobile est à l'instar de M Budget Mobile, un opérateur mobile pas cher, je trouve que les services qu'il propose sont loin d'être à la hauteur de ses concurrents :

  • La qualité du service client n'est pas toujours au rendez-vous. Il faut souvent les relancer pour avoir une réponse.
  • L'opérateur ne propose ni l'internet ni la télévision, or quand on sait qu'aujourd'hui tout le monde prend des offres combinées...

Je ne déconseille pas Coop Mobile, néanmoins, je suis convaincu que l'on peut trouver mieux, pour le même prix ailleurs. Par exemple, chez Wingo mobile, on peut tomber sur une offre tout illimité à moins de CHF 20.- par mois (quand il y a des promos). Et des offres promotionnelles il y en a souvent ! Durant le black november, pour les fêtes, etc. 

 

Vos commentaires et retours sont précieux

Je suis abonnée coopmobile depuis 4 ans et cela mon suffit pour mon usage. Ce qui m’énerve c’es que le réseau m’env Dés mail de bien venue en France pourtant je suis chez moi!!!! Et je peux devoir payer du roaming. Il faut améliorer ce problème rapidement

Andrea (2023-05-22)

Juste pour info, je suis chez Swisscom (Mbudget mobile) et j'ai exactement le même "PB", je fais régulièrement du vélo ds le Lavaux (petite Corniche) et je reçois chaque fois le fameaux message de " bien venue sur le reseau francais".Mais il n'y a rien à craindre puisque l'opérateur sait à tout moment ou se trouve votre téléphone..

Marcel (2023-06-12)

Hello Andrea, c'est vraiment bizarre comme bug ! Normalement vous ne pouvez recevoir de SMS de bienvenue en France, si vous êtes bien physiquement en Suisse :). Êtes-vous près de la frontière ? Il se peut que votre natel se connecte à une antenne en France, mais cela me paraît peu probable. En tout cas, je vous conseille de contacter Coop Mobile pour leur faire part du problème, et vérifier votre facture attentivement. N'hésitez pas à me tenir au courant. Au plaisir !

Pierre (2023-05-24)


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