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À mesure que les besoins des consommateurs évoluent, les opérateurs mobiles et fournisseurs d'accès internet en Suisse adaptent leurs offres. La nouvelle tendance du marché ? Ce sont les offres combinées mobile et internet TV. Fini le temps où il fallait souscrire à trois contrats chez trois entreprises différentes, désormais, vous pouvez tout regrouper chez un opérateur sans pour autant y laisser tout votre argent. Aujourd'hui nous allons voir ensemble pourquoi les abonnements combinés sont si compétitifs sans pour autant rogner sur la qualité du service.
Qu'est-ce qu'un abonnement combiné exactement ?
Une offre combinée est un abonnement souscrit chez un seul fournisseur et regroupe à la fois :
- des services de téléphonie mobile,
- l'internet haut débit ADSL ou fibre optique,
- la télévision (bouquets TV, Netflix, Amazon Prime, Canal +, chaînes sport)
- la téléphonie fixe.
Cet abonnement permet en toute simplicité de répondre à tous les besoins d'un foyer et de bénéficier d'une gamme de produits adaptés, puisque les formules peuvent être personnalisées par rapport à sa consommation personnelle.
Par exemple, vous pouvez opter uniquement pour un abonnement internet + TV (pack home) ou choisir de souscrire à un abonnement internet + TV + téléphonie mobile. C'est vous qui choisissez ! Bien évidemment, vous pouvez choisir un forfait mobile combinable avec plus ou moins de datas incluses par mois, idem pour l'abonnement internet pour lequel vous pouvez choisir la vitesse maximale...
La seule précaution à prendre est de vérifier que l'opérateur que vous allez choisir propose effectivement des abonnements combinés. Par exemple Wingo, Swisscom, Salt, Sunrise ou Teleboy sont assez férus de ce type d'offres qui savent parler aux clients !
Les raisons d'opter pour un abonnement combiné mobile et internet
Comme je le disais dans mon comparatif des meilleurs abonnements mobiles et internet en Suisse, les offres combinées, c'est vraiment le top du top. Quand bien même vous n'êtes pas un énorme consommateur de streaming vidéo ni du genre à parler des heures et des heures au téléphone, vous aussi vous trouverez votre bonheur auprès des formules combinées. Et je vais vous donner 5 raisons de franchir le pas !
Parce que c'est moins cher
Pour inciter les clients à souscrire des abos combinés, les fournisseurs proposent généralement des rabais assez intéressants.
À titre d'exemple, en ce moment, pour un abo combiné chez Swisscom avec Blue M + blue Internet, l'abonnement Blue M n'est facturé que CHF 49.90 les 6 premiers mois contre CHF 69.90 sans abonnement combiné. Les frais d'activation sont offerts ainsi que l'abonnement TV.
Chez Salt, l'abonnement internet est facturé seulement au prix de CHF 39.95 par mois au lieu de CHF 49.95 si vous prenez également un abonnement mobile chez eux.
Du côté de Sunrise, le bonus de bienvenue correspond à un montant de CHF 200.-, plutôt pas mal, n'est-ce pas ?
D'autres opérateurs font cadeau d'un abonnement à Apple TV ou Netflix. En bref, en optant pour une offre combinée, vous pouvez souvent faire sur une année plus de CHF 100.- d'économie, ce qui est loin d'être négligeable ! Parfois même les frais pour une activation de ligne sont offerts...
Les avantages d'un abonnement combiné peuvent également se matérialiser par une belle promotion sur un ordinateur, une tablette ou même une TV ce qui est assez pratique si l'on souhaite donner un coup de neuf à son équipement informatique.
Parce que vous pouvez en faire profiter tous les membres de votre maison
L'un des autres avantages de regrouper tous vos forfaits chez un même opérateur c'est que vous pouvez bénéficier aussi de rabais pour les autres membres de votre famille. En règle générale, les tarifs sont dépressifs à chaque nouvel abonnement souscrit. Ainsi, si vous avez des ados qu'il faut équiper d'un abonnement mobile, opter pour des offres combinées est la meilleure solution.
Même chose pour l'internet et la TV. Il serait dommage de devoir batailler avec vos proches pour savoir qui ce soir pourra regarder son programme TV préféré, sachant qu'il existe des formules qui permettent de visionner des émissions sur plusieurs écrans en simultané... de même à quoi bon batailler pour savoir combien de Mbit/s de data untel utilise, lorsqu'il est possible d'opter pour un internet avec une vitesse max de 10 Gbit/s ?
Parce que vous ne recevrez plus qu'une seule facture
Que vous soyez ou non à cheval sur la tenue de vos comptes bancaires, on ne va pas se mentir, mieux vaut recevoir un seul décompte mensuel qu'une poignée de factures à vérifier et de transactions liées à vérifier. Vous pouvez mieux employer votre temps qu'à vous lancer dans de la comptabilité.
En regroupant vos abonnements chez un même opérateur, vous pouvez aussi vérifier d'un coup d'œil, si les tarifs n'ont pas augmenté ou si vous avez été facturé pour des services supplémentaires (roaming ou données mobiles à l'étranger, souscription à des packs TV, etc.). Simple et efficace !
Parce qu'un abonnement combiné, c'est moins de paperasse
Si une offre combinée se limite à une seule facture, il est également beaucoup plus simple et rapide de piloter ses abonnements en étant chez un seul opérateur qu'en s'éparpillant un peu partout. Par exemple, si vous souscrivez chez Wingo, vous pourrez piloter toutes vos offres depuis votre compte Wingo Cockpit et ainsi adapter votre utilisation de leurs services.
Il est aussi moins contraignant de souscrire une seule fois chez un même opérateur que de devoir éplucher les clauses de plusieurs fournisseurs. Qui plus est, en cas de pépin, vous pouvez directement vous adresser au service client et bénéficier d'un seul interlocuteur qui sera à même de répondre à vos questions ou vous délivrer les informations dont vous avez besoin.
En bref, les clients des abonnements combinés sont généralement mieux servis...
Parce que la téléphonie fixe est incluse
Même si le réseau fixe n'a plus réellement la cote, il reste important pour certains de conserver une ligne. Et la plupart des opérateurs offrent dans le cadre de leurs formules combinées la téléphonie fixe avec parfois même des appels illimités sur le réseau mobile à l'étranger. À titre de comparaison, appeler à l'étranger avec un téléphone mobile revient très cher, mais si cette option est incluse dans votre contrat de téléphonie fixe, vous pourrez, encore une fois, faire de belles économies !
Les limites d'une offre combinée
De façon générale, vous l'aurez compris, les offres combinées sont un excellent moyen de s'offrir plus ou moins le tout illimité à petit prix tout en s'épargnant des démarches fastidieuses. Néanmoins comme pour toutes les offres alléchantes, il faut rester prudent.
Par exemple, si vous optez pour une formule où les premiers mois sont facturés moins chers, soyez conscients qu'à un moment ou à un autre, vous vous retrouverez à payer le vrai prix, et qu'à ce moment vous ne pourrez pas quitter votre opérateur puisque vous êtes engagé.
Hélas, la contrepartie d'un abonnement combiné, c'est souvent une durée d'engagement de 24 mois (ou 12 mois si vous avez de la chance). Il vous sera donc plus difficile de changer d'opérateur en si bon chemin...
Mon conseil est donc de bien lire toutes les conditions avant d'opter pour un opérateur et surtout de bien comparer !
Rédigé par Pierre Devost Auger
Publié le: 2023-08-02
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