Dans cet article
À l'instar des abonnements mobiles, un forfait internet représente une dépense importante et courante des foyers suisses, mais pas moins indispensables à l'époque où nous vivons.
Outre la fiabilité du réseau, un bon abonnement internet est un abonnement qui offre un débit suffisant pour couvrir les besoins de toute la famille. Mais comment s'y retrouver face à l'éventail de fournisseurs d'accès à internet et aux différentes offres du marché ? Eh bien il faut comparer les offres.
En Suisse, il existe plusieurs types d'abonnements internet. Les abonnements internet seul, les abonnement internet incluant la TV, mais aussi les abonnements dits "combinés" incluant à la fois l'internet, la télévision et la téléphonique fixe.
Prix mensuel, durée d'engagement, frais de mise en service, débit, type de raccordement, offres combinées, voici tant de points que je vais aborder au cours de cet article.
Je m'appelle Pierre, j'ai 36 ans et si je suis passionné par différents domaines, j'ai un grand penchant pour les nouvelles technologies. Si j'ai créé ce blog, ce n'est pas seulement pour vous offrir un comparatif des meilleurs abonnements internet en Suisse, c'est aussi pour permettre à tout un chacun de trouver LA formule qui lui correspond 😉.
Comparateur des abonnements internet en Suisse
Incontestablement le meilleur fournisseur, Wingo internet permet de surfer sur le réseau ultra rapide de Swisscom avec un débit jusqu'à 10 Gbit/s sans durée minimale contractuelle.
Wingo internet
5/5
Le top fournisseur internet !
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Notre avis
Yallo internet propose un large choix d’abonnements internet et offre également la possibilité d’équiper son domicile avec un routeur 4G ou 5G. Côté TV, la formule proposée est tout à fait honnête.
Fournisseur internet très performant, Salt internet permet de surfer sur le net avec un débit jusqu'à 10 Gbit/s tout en profitant d'un réseau stable et sans latence.
Sunrise internet dispose d’un large éventail des formules alléchantes pour les gros consommateurs d'internet et de TV qui veulent un réseau fiable et bénéficier d’un bon choix de bouquet de chaînes.
Fournisseur internet bon marché, Migros internet convient plutôt aux petits consommateurs de la toile qu’aux familles de gamers. En revanche, leur formule TV reste assez correcte pour le prix.
Swisscom internet propose une large gamme d'abonnements combinés internet + TV avec l'avantage d'offrir des tarifs très compétitifs les premiers mois, sans rogner sur la qualité des services.
Un tableau aide mémoire pour vous aider à choisir le meilleur abonnement internet en Suisse. Il vous suffit de l'appliquer !
Top 6 des meilleurs fournisseurs d’accès internet en Suisse
1) Wingo : l'abo internet au meilleur rapport qualité/prix
Les abonnements Wingo restent clairement imbattables. Le fournisseur offre des formules permettant de surfer sur le réseau ultra-fiable de Swisscom, à des vitesses allant de 100 Mbit/s à 1 Gbit/s, le tout sans durée minimale d’engagement. Qui plus est pour CHF 15.- de plus, vous pouvez bénéficier de Wingo TV, incluant 250 chaînes de télévision, dont 150 en qualité haute définition, ainsi que des meilleures applications de TV, incluant la vidéo à la demande. Le tout pour un tarif défiant toute concurrence et avec un service client qui reste, compte tenu des tarifs très bas, plutôt correct.
Mon cœur de cœur en matière d'abonnement internet
2) Yallo internet : le top abonnement internet pour la maison
Si Yallo internet est connu pour la diversité de ses abonnements (câble, ADSL, fibre optique, vous avez le choix), il figure parmi les meilleurs fournisseurs en Suisse. D'une part, les abonnements permettent de profiter du réseau internet Sunrise, fiable, rapide et stable et d'autre part, ils sont proposés à des tarifs compétitifs. Parfois les frais d'activation sont gratuits.
Yallo est l'une des entreprises de télécoms qui ne lésine pas sur les promos aussi bien durant le "yalloween" que le black november. Que vous soyez à la recherche d'un abonnement internet seul ou combiné avec la télévision, sachez que l'offre Yallo TV permet de bénéficier d'un grand nombre de chaînes en Full HD et même d'une application dédiée pour visionner ses programmes préférés indépendamment du lieu où vous vous trouvez !
Si vous aimez avoir le choix, vous serez servi avec Yallo !
3) Salt home : l’offre unique à seulement CHF 49.95 par mois (ou 39.95/mois avec un abo mobile)
Salt home c’est un pack 3 en 1 incluant une offre internet ultra-rapide en fibre optique avec une technologie de 10 Gbit/s, une offre Salt TV avec plus de 260 chaînes, une Apple TV 4K incluse, la vidéo à la demande, 500 enregistrements sans limites dans le temps, et des options premium, mais aussi la téléphonie fixe avec les appels illimités vers les réseaux fixes et mobiles suisses, tout en conservant votre numéro de téléphone actuel. Salt internet dispose de sa propre couverture réseau et reste un fournisseur internet fiable et fier de compter 200'000 clients. Il a même été élu en 2023 meilleur fournisseur d’accès internet fixe haut débit en Suisse par la récente enquête de connect.
Si vous appréciez la simplicité, optez pour le pack 3 en 1, internet, tv, téléphonie fixe de Salt, vous ne serez pas déçu !
4) Sunrise : un abonnement avec des frais d’activation gratuits
Les abonnements internet de Sunrise savent parler aux consommateurs férus de bons plans et de promotions en incluant très souvent la gratuité des frais d’activation, à condition de souscrire leur offre directement sur internet. Proposant des prix relativement attractifs, et parfois lissés sur les différentes formules, le fournisseur exige en échange un engagement sur 24 mois. Les formules de Sunrise internet trouveront également leur public chez les amateurs de TV, puisqu’il existe une large panoplie de bouquets et services TV, ciblant soit les amateurs de Netflix avec l’abonnement inclus, soit les amateurs de sports avec la solution Up TV XL My Sports, avec MySports, et aussi les cinéphiles les plus exigeants avec le pack TV XL Premium avec 40 chaînes premium et Starzplay inclus. Ces bouquets TV super garnis ont toutefois un coût CHF 50.- en plus d’un abonnement internet.
Sunrise est un fournisseur qui fait souvent des promotions, tout en offrant une bonne qualité de services. Attention quand même à la durée d'engagement.
5) Migros internet : le meilleur abonnement internet low-cost en Suisse
Bien que Migros internet ne soit pas le fleuron de la performance comparé à ses concurrents, il reste un fournisseur compétitif adapté aux clients qui veulent profiter d’une solution économique, mais fiable sans forcément avoir du très haut débit. En effet les abonnements de Migros exploitent le réseau ultra-rapide de Swisscom avec des tarifs remisés dès CHF 34.80/mois. Cependant la vitesse de connexion est de seulement 80 Mbit/s et pour bénéficier de 1 Gbit/s, il faudra s’orienter vers la solution « internet pro » à CHF 49.80.-. À noter que la période d’engagement est de 12 mois. En matière de TV, Migros propose la formule M-Budget TV pour seulement CHF 10.- de plus par mois avec un bouquet de 250 chaînes, 7 jours de replay et 400 enregistrements.
Pas cher, permettant de surfer sur le réseau Swisscom, Migros internet reste une bonne alternative si on n'est pas très regardant sur la vitesse de connexion.
Swisscom internet est bien plus qu’un simple fournisseur d’accès internet, c’est aussi une entreprise de télécom qui met l’accent sur les meilleures technologies pour proposer à ses clients, une connexion internet toujours plus performante en fibre optique ou ADSL. Engagée pour la protection de la planète, Swisscom propose un service climatiquement neutre sans rogner sur la qualité. Le fournisseur inclut également une vaste gamme d’accessoires smart home et des appareils dernier cri comme le fameux Apple TV 4K, avec des facilités de paiement accessibles à tout le monde. Côté TV, la gamme d’abonnement Blue permet de profiter jusqu’à plus de 300 chaînes premium UHD, du streaming en simultané sur plusieurs appareils et des replays de nombreuses émissions.
Swisscom reste un fournisseur fiable, à la pointe de la technologie et une solution accessible financièrement.
Les alternatives aux meilleurs abonnements internet
Dans mon comparatif, j'ai fait le choix de ne pas citer Netplusch, VTX et Teleboy. Teleboy pour la simple raison que je ne suis pas très fan de leurs abonnements combinés avec les abonnements de téléphonie mobile, VTX parce que par expérience, le fournisseur s'adresse davantage aux entreprises qu'aux particuliers et Netplus.ch n'est pas disponible dans toute la Suisse sans parler de ses offres pas toujours claires. Néanmoins rien ne vous empêche de faire un tour sur leur site web pour voir ce qu'ils proposent.
Les box internet 4G et 5G en suisse (ou l'internet sans box)
Si mon test des meilleurs abonnements internet se concentre principalement sur les formules ADSL, VDSL, ou fibre optique, sachez que les fournisseurs proposent également des box internet 4G ou 5G. Yallo d'ailleurs les met assez en avant sur son site internet.
Une box 4G ou 5G ("hotspot") c'est quoi exactement ? Eh bien il s'agit d'un boîtier dans lequel une carte sim est insérée et qui permet de se connecter à internet. Le débit auquel vous pouvez prétendre est assez variable selon la zone de couverture réseau dans laquelle vous vous trouvez, mais parfois elle n'a rien à envier à une connexion en fibre optique.
Cependant pour en bénéficier, il faut d'une part être éligible – tout le monde ne l'est pas – et d'autre part accepter de faire l'impasse sur les abonnements TV (si vous optez pour une box 4G) et de devoir mettre la main au portefeuille (une telle technologie n'est pas donnée). En gros si vous cherchez les abonnements les moins chers du marché, vous ne trouverez pas votre bonheur dans un hotspot...
À bon entendeur !
Sur quels critères choisir le meilleur abonnement internet ?
Chacun aimerait choisir le meilleur fournisseur d'accès à internet en Suisse et je suis d'ailleurs là pour ça, néanmoins, avant de vous adresser aux opérateurs et de comparer leurs produits, il faut avant tout déterminer votre besoin.
La vitesse de connexion internet
La vitesse de connexion est un des critères principaux de mon comparateur d'abonnement internet suisse.
Voici ce qu'il faut savoir sur les vitesses et les débits pour une utilisation optimale de votre internet à la maison :
- Pour un usage limité, pour une personne seule, il faut un débit de 100 Mbit/s.
- Pour un couple qui utilise internet tous les jours, mais modérément, il faut un débit de 500 Mbit/s.
- Pour un couple avec un besoin de débit important (streaming, téléchargements, maison connectée, etc.), le minimum conseillé est de 1 Gbit/s.
- Pour une utilisation intensive (jeux vidéo en multi, plusieurs télévisions connectées, enfants), il faut entre 5 Gbit/s et 10 Gbit/s.
Bien évidemment, tout ceci est à titre indicatif. Un couple de geeks qui joue en multi tous les soirs ensemble, se contentera difficilement de 500 Mbit/s.
Pour ma part, j'ai pris une offre fibre Wingo 10 Go/s – oui j'ai de la chance que mon domicile soit raccordé à la fibre – parce que trouve que la différence de prix avec les autres abonnements ne justifie pas que l'on fasse des concessions sur la vitesse de connexion.
Et puis comme il m'arrive d'être en télétravail et de faire des réunions à distance, il est toujours plus rassurant de le faire sans avoir peur des lags !
Un bon débit internet est essentiel si vous voulez geeker sans lags 😉.
Le prix de l'abonnement
Passons à la question du prix. La plupart des offres internet haut débit en Suisse sont comprises entre CHF 40.- et CHF 80.- ce qui reste amplement raisonnable.
Certains opérateurs proposent d'ailleurs des abonnements internet avec des tarifs promotionnels à l'occasion d'événements, permettant soit de bénéficier de mois gratuits, soit de payer moins cher la première année.
La période d'engagement
S'il existe bien entendu des abonnements internet sans engagement, il reste encore à respecter la période de préavis et d'entreprendre les démarches de résiliation si vous voulez ne plus recevoir les factures des opérateurs.
Aussi, ils sont généralement plus chers. Il faut savoir que la norme est plutôt les offres internet avec une période d'engagement de 12 ou 24 mois, ce qui à mon sens reste plutôt raisonnable.
Les frais d'activation
Quand on compare les tarifs des abonnements internet, il faut aussi tenir compte des frais de mise en service (ou activation). Ceux-ci sont compris entre CHF 50.- et CHF 120.-, mais il est possible de bénéficier d'un rabais à condition de souscrire son contrat en ligne.
Dans ma page consacrée au comparatif des différentes offres d'internet haut débit en Suisse, je vous donne des astuces pour ne pas payer ces frais d'activation.
Le contenu du package : TV, téléphonie fixe, mobile
Autre critère : le contenu de l'offre. La plupart des fournisseurs d'accès à internet en Suisse proposent les formules suivantes :
- internet seul,
- internet TV,
- internet TV et téléphone fixe,
- internet TV, téléphonie fixe et abonnements mobiles, etc.
À ma connaissance, plus personne ou presque n'utilise aujourd'hui le réseau fixe, surtout depuis la démocratisation du réseau mobile et quand on voit le nombre d'appels de pub que l'on peut recevoir. Néanmoins, si certains veulent un tel produit par habitude pourquoi pas.
Mon conseil est d'opter pour une offre combinée internet TV et abonnement mobile. Centraliser tout chez un même opérateur évite de crouler sous les factures et permet parfois de négocier des offres intéressantes, par exemple sans durée minimale d'engagement ou avec un volume internet mobile important (10 Go/mois, 20 Go/mois et même parfois le tout illimité en Suisse).
Quel type de raccordement internet choisir ?
Comme vous le savez peut-être déjà, la qualité du débit est étroitement liée à la technologie utilisée – bon et au réseau aussi. À vous de choisir le meilleur 😉.
ADSL ou VDSL : des connexions encore viables en 2023 ?
Peut-être que vous avez remarqué que l'ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line) et le câble n'ont plus vraiment la cote de nos jours.
On leur reproche la lenteur de la connexion wi-fi et ce, même avec une bonne box internet, une fiabilité pas toujours au rendez-vous... Bref, un menu pas vraiment ragoûtant.
En même temps, le débit ADSL moyen en Suisse dépasse rarement les 10 Mbit/s et le débit maximal théorique n'est que de 30 Mbit/s. Un peu léger.
Côté VDSL, c'est un peu mieux puisque le débit oscille entre 15 et 50 Mbit/s et peut aller jusqu'à 100 Mb/s. Un score toutefois loin des performances d'une connexion internet fibre.
Mais en pratique, lorsque son foyer n'est pas éligible à la fibre, eh bien il faut faire avec. Je trouve d'ailleurs que la formule Sunrise UPC 1 Gbit/s reste plutôt honorable et je ne peux que vous la suggérer.
La fibre optique : le nec plus ultra de l'internet ?
Si votre domicile est éligible à la fibre optique – ce qui est le cas désormais avec le réseau Swisscom dans certaines communes, bien que la Suisse soit plutôt en retard quant à cette technologie –, je vous conseille de franchir le pas dès que possible !
Comparée à l'internet par câble, à l'ADSL ou au VDSL, la fibre optique apporte clairement une plus-value, même si vous n'êtes pas un fervent utilisateur de la toile et que vous êtes plutôt modeste quant à l'utilisation de la bande passante...
Il suffit que les autres membres de votre famille aient un petit penchant pour la navigation sur le web ou qu'ils passent du temps devant la télévision pour voir rapidement la différence. Fibre optique = internet plus rapide, voilà ce qu'il faut retenir !
La fibre optique vous permet de connecter plusieurs appareils simultanément sans latence.
Les délais moyens de raccordement d'une ligne internet en fibre optique
À la différence de l'ADSL qui est connecté à une ligne téléphonique, la fibre optique nécessite l'installation d'une prise murale.
Rassurez-vous cependant, cette installation se fait de manière très discrète et elle ne dénaturera en aucun cas votre charmant foyer.
Cependant, un délai de 4 à 5 semaines est généralement à prévoir, ne serait-ce que pour fixer un rendez-vous avec le technicien. Cette opération a un coût, facturé entre CHF 100.- et 150.- selon les opérateurs.
Lors des offres spéciales, l'installation de la fibre optique peut être offerte, alors n'hésitez pas à consulter mon comparatif des abonnements internet si vous voulez bénéficier de rabais.
Foire aux questions
Fibre optique ou ADSL : quelle est l'offre internet la moins chère en Suisse romande ?
Si les offres ADSL wifi n'ont plus réellement le monopole des abonnements internet, elles restent parfois moins chères que les formules avec fibre optique. Ceci pour une simple raison, elles n'incluent généralement par la télévision ou la téléphonie fixe.
À prestations égales toutefois, le prix reste sensiblement le même chez la plupart des opérateurs aussi bien pour les formules ADSL qu'en fibre. Dans le cas où votre besoin pour internet est très limité, vous pouvez toujours opter pour un abonnement internet seul dont les tarifs restent plus que compétitifs.
Comment trouver l'abonnement internet le moins cher ?
J'ai envie de vous répondre en consultant régulièrement cette page :). Plus sérieusement, depuis qu'il existe de nombreux fournisseurs internet et qu'il est assez simple de jongler entre les différents forfaits internet – certaines formules étant vendues sans durée minimale de contrat –, il suffit de profiter des promotions. En règle générale, les meilleures offres ont lieu durant les fêtes de fin d'année, pendant le mois de novembre et aussi peu avant la période estivale.
Quelle est la différence entre un modem et un routeur ?
Dans le langage courant, on a tendance à confondre les termes "box internet", "routeur" et "modem". En réalité, les box internet d’aujourd’hui sont des "modems-routeurs" puisqu’elles sont capables de remplir simultanément les deux rôles.
Afin d’y voir plus clair, voici les fonctionnalités d’un modem et d’un routeur.
Modem : un modem est un appareil qui connecte votre domicile au fournisseur d’accès Internet. Il convertit les signaux entre votre réseau domestique et le réseau de votre fournisseur. Les plus nostalgiques d’entre vous se souviennent certainement du bruit du modem 56K qui a laissé à de nombreuses personnes des souvenirs impérissables.
Routeur : le rôle d’un routeur est de distribuer le signal Internet du modem à différents appareils, créant ainsi un réseau local (LAN) et permettant des connexions multiples.
Comment résilier un abonnement internet ?
Pour résilier un abonnement internet en Suisse, il faut vous rapprocher de votre fournisseur. Généralement, il suffit d'envoyer un courrier recommandé ou de faire les démarches en ligne. Cependant, veillez à vérifier que la période d'engagement est terminée, sinon vous risquez de devoir payer une pénalité de résiliation anticipée assez chère.
Qu'est-ce que le numéro OTO et comment le trouver ?
Le numéro OTO (Optical Termination Outlet) est une série de lettres et de chiffres qui servent à identifier votre ligne de fibre optique. Vous pouvez le trouver sur la prise de votre fibre optique. Ce numéro est généralement demandé par les fournisseurs pour activer votre accès internet.
Comment vérifier le débit de ma connexion internet ?
Pour vérifier le débit de votre connexion internet, il faut effectuer ce que l'on appelle un "speed test". Ce test mesure votre bande passante. D'une part le débit descendant (download), c'est-à-dire la vitesse à laquelle vous téléchargez des données et d'autre part le débit montant (upload), c'est-à-dire la vitesse à laquelle vous transmettez des données depuis votre ordinateur. Un speed test mesure aussi votre "ping" (latence). Il s'agit du temps de réponse de votre connexion. Afin de faire un speed test, je vous invite à taper "speed test" sur Google et de cliquer sur le premier lien.