Yallo Mobile : test et avis de l'opérateur mobile en 2024

Yallo mobile est une marque de Sunrise, spécialisée dans les forfaits mobiles aux particuliers. Réputée comme faisant partie des meilleurs opérateurs en Suisse, l'entreprise se distingue notamment par son large choix de forfaits que j'ai présenté dans mon comparatif des abonnements mobiles en Suisse couvrant aussi bien les besoins des petits consommateurs que de ceux qui veulent bénéficier du tout illimité en Suisse.

Néanmoins, si la 5G est l'un de leurs principaux arguments de vente, il faut savoir que cette option n'est disponible que dans les forfaits mobiles les plus chers. En revanche, Yallo mobile propose des offres de roaming très intéressantes, prenant en compte en plus de l'Europe, les États-Unis et le Canada.

Bref, trêve de parole, dans cet article nous allons voir ensemble quels sont les abonnements mobiles postpaid proposés par Yallo mobile et les avantages à signer un contrat chez cet opérateur.

À propos de Yallo mobile

Yallo mobile a été créée en 2005 et permet de profiter du réseau de Sunrise UPC aussi bien en 4G qu'en 5G. Le réseau Sunrise UPC est très fiable à l'instar de celui de Swisscom. Un bon point pour cet opérateur mobile. Concentrant sa communication sur une clientèle plutôt jeune et dynamique, l'entreprise propose souvent des rabais intéressants sur ses différentes formules.

Quels sont les abonnements de téléphonie mobile chez Yallo ?

Yallo Mobile propose aussi bien des forfaits mobiles prepaid et que postpaid. Ses offres incluent des produits à usage local (SMS, MMS et appels illimités en Suisse ainsi que les données mobiles en Suisse) avec notamment les formules Regular, Swiss Flat et Swiss Plus.

La moins chère étant proposée à CHF 25.-/mois et la plus onéreuse pour CHF 68.-/mois avec le tout illimité en Suisse avec le réseau 5G. Pour aller plus loin, voici mon comparatif des forfaits mobiles Yallo.

Quel abonnement prendre si j'ai besoin d'un abo mobile avec roaming ?

Yallo sait parler à une clientèle qui voyage beaucoup ou qui est souvent en déplacement. Pour bénéficier d'un forfait mobile incluant les frais de roaming inclus, il faut vous tourner vers la gamme "Fat" avec notamment Fat plus, Super Fat plus, et Fat plus 5G. Facile, n'est-ce pas ?

Est-ce qu'il y a une période minimale d'engagement ?

Yallo mobile est l'un des rares opérateurs mobiles en Suisse à proposer des forfaits sans engagement. Bien évidemment pour résilier votre forfait mobile dans de bonnes conditions, il vous faudra respecter la période de préavis, mais c'est déjà très engageant de savoir que l'on peut changer d'avis ou presque quand on le souhaite !

Quel prix pour les frais d'activation ?

Les frais d'activation sont de CHF 59.- chez Yallo mobile.

Mon avis sur Yallo Mobile

J'ai déjà eu une fois un abo mobile Yallo 1 Go avec appels, SMS, et MMS illimités et j'avoue que j'ai été plutôt satisfait de leur service. J'avais d'ailleurs aussi souscrit en magasin un abonnement internet Yallo afin de profiter d'une promotion sur les offres combinées et l'accueil était chaleureux et professionnel, bref tout ce que l'on demande à un opérateur mobile ou à un fournisseur internet.

Mais ce qui fait vraiment la différence, c'est que leurs forfaits mobiles avec roaming incluent aussi des pays comme le Canada et les États-Unis, là où la plupart des concurrents ne proposent leurs services que pour l'Europe.

D'ailleurs, c'est à ma connaissance le seul opérateur à proposer des forfaits de ce type. Néanmoins, j'ai une petite préférence pour Wingo Mobile qui selon moi est l'opérateur qui propose les meilleurs abonnements mobiles en Suisse.

Mon avis sur le service client de Yallo mobile

Pour un opérateur mobile de cette envergure, je trouve que leur service client est assez réactif et plutôt disponible via leur hotline. Le seul reproche que je puisse leur faire, c'est que toutes les démarches ne peuvent pas être faites au téléphone, et qu'il faut parfois directement passer en ligne. Personnellement ça ne me dérange pas trop, mais ça peut être limitant pour ceux qui aiment le contact humain 😉.

La carte SIM prépayée gratuite de Yallo mobile

À l'instar de ses concurrents, Yallo mobile a développé un abonnement prepaid, destiné à venir soutenir un besoin ponctuel. Pour en bénéficier, c'est simple, il suffit d'en faire la demande en ligne. Ensuite, vous rechargez votre crédit soit en magasin, soit directement sur internet.

La carte SIM prépayée de Yallo mobile permet de :

• Téléphoner de Yallo à Yallo : CHF 0.25/Appel,
• Appels en Suisse : CHF 0.25/minute,
• Appels vers l'étranger: CHF dès 0.25/minute,
• Internet : CHF 0.25/10 MB,
• SMS : CHF 0.25/SMS.

Si l'on peut reprocher à Yallo mobile le manque de flexibilité en matière de forfait prepaid, il n'en reste pas moins que leur offre tient la route.