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Yallo internet : LE fournisseur internet à l'air du temps ?

Si vous cherchez un fournisseur qui ne se montre pas radin sur le débit internet proposé, alors Yallo est certainement fait pour vous. On fait le point.

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Salut !
Je m'appelle Pierre et je suis passionné par la téléphonie mobile depuis que j'ai eu mon tout premier Nokia 3310 avec le fameux Snake ! Si avant pour changer d’opérateur, il fallait vraiment le vouloir, aujourd’hui en quelques clics, c’est réglé. Mais les innovations ont aussi leurs points négatifs. Il y a tellement d'offres qu'il est indispensable de comparer. 

Ayant décidé de lier l'utile à l'agréable, j'ai créé abo-mobile, le comparateur de forfaits mobiles et abonnements internet en Suisse. 

Dans cet article

Parmi les forfaits d'accès internet en Suisse qui ont la cote en ce moment, il y a ceux de Yallo Internet. Des slogans de publicité à la page, une prédisposition à cibler les jeunes actifs, des offres proposées avec un rabais à vie et des avantages offerts à sa clientèle, une chose est certaine, Yallo internet ne fait pas dans l'économie dès lors qu'il s'agit de séduire de nouveaux utilisateurs.

Sans oublier le fait qu'il y a presque dans chaque ville une boutique de l'opérateur.

Télévision, téléphonie fixe, nous allons passer ensemble au crible tous les abonnements de Yallo internet dans cet article.

Logo Yallo internet
Le logo de Yallo Internet

Yallo, une marque l'entreprise Sunrise Communications AG

Yallo est une filiale et une marque de l'entreprise Sunrise Communications AG. En pratique, cela signifie qu'en souscrivant une offre internet chez eux, vous bénéficiez du réseau Sunrise, qui figure tout de même en quatrième place du classement des meilleurs fournisseurs d'accès internet en Suisse fait par L’Institut suisse de contrôle de la qualité (SIQT).

Mais à quel niveau de service s'attendre ? Le fournisseur a-t-il toutes les cartes en main pour concurrence un géant comme Wingo Internet ?

L'internet à la maison par Yallo

Eh bien à la différence de la Migros qui propose des offres plutôt lacunaires en matière d'internet haut débit, Yallo ne lésine pas sur ses différentes formules DSL et fibre optique.

Yallo Home cable S
Home cable S avec un débit maximal jusqu'à 300 Mbit/s.

Une offre basique mais qui tient la route. Cependant on a mieux chez les concurrents pour le même prix.

Débit maximal
jusqu'à 300 Mbit/s
Engagement
24 mois
Frais d'activation
CHF 99.-

4.2/5
Qualité du réseau
3/5
Rapport Qualité/Prix
PROMO : Yallo Home cable M à CHF 34.90 par mois au lieu de 70.-
Home cable M avec un débit maximal jusqu'à 500 Mbit/s

Un débit maximal légèrement supérieur à l'offre basique.

Débit maximal
jusqu'à 500 Mbit/s
Engagement
24 mois
Frais d'activation
CHF 99.-

4.4/5
Qualité du réseau
4/5
Rapport Qualité/Prix
Yallo Home Max

L'abonnement idéal pour profiter de Yallo à la vitesse maximale.

Débit maximal
à la vitesse maximale
Engagement
24 mois
Frais d'activation
CHF 99.-

5/5
Qualité du réseau
5/5
Rapport Qualité/Prix
Yallo Home 4G

Pour ceux qui veulent bénéficier de l'internet en 4G sans durée minimale d'engagement.

Débit maximal
4G
Engagement
Sans engagement
Frais d'activation
CHF 99.-

4.2/5
Qualité du réseau
3/5
Rapport Qualité/Prix
Yallo Home Max Fiber

L'internet Yallo avec une vitesse jusqu'à 10 Gbit/s.

Débit maximal
10 Gbit/s
Engagement
24 mois
Frais d'activation
CHF 99.-

5/5
Qualité du réseau
5/5
Rapport Qualité/Prix
Yallo Home Max Cable

L'internet Yallo proposant le meilleur wi-fi avec une vitesse de connexion jusqu'à 1 Gbit/s.

Débit maximal
1 Gbit/s
Engagement
24 mois
Frais d'activation
CHF 99.-

4/5
Qualité du réseau
5/5
Rapport Qualité/Prix
Yallo Home 5G

Pour ceux qui veulent bénéficier de l'internet en 5G sans durée minimale d'engagement.

Débit maximal
5G
Engagement
Sans engagement
Frais d'activation
CHF 99.-

5.2/5
Qualité du réseau
3/5
Rapport Qualité/Prix
Yallo Home Max + TV

L'abonnement idéal pour profiter de Yallo à la vitesse maximale et... de la télévision incluse.

Débit maximal
à la vitesse maximale
Engagement
24 mois
Frais d'activation
CHF 99.-
TV incluse
Oui

5/5
Qualité du réseau
5/5
Rapport Qualité/Prix
Yallo Home Max Fiber + TV

L'internet Yallo avec une vitesse jusqu'à 10 Gbit/s et la télévision incluse.

Débit maximal
10 Gbit/s
Engagement
24 mois
Frais d'activation
CHF 99.-
TV incluse
Oui

5/5
Qualité du réseau
5/5
Rapport Qualité/Prix
Yallo Home Max Cable

L'internet Yallo proposant le meilleur wi-fi avec une vitesse de connexion jusqu'à 1 Gbit/s. La télévision est incluse dans cet abonnement

Débit maximal
1 Gbit/s
Engagement
24 mois
Frais d'activation
CHF 99.-
TV incluse
Oui

4/5
Qualité du réseau
5/5
Rapport Qualité/Prix
Yallo Home cable S + TV
Home cable S avec un débit maximal jusqu'à 300 Mbit/s + TV.

Une offre basique mais qui tient la route. Vous avez en plus l'abonnement Yallo TV inclus. Cependant on a mieux chez les concurrents pour le même prix.

Débit maximal
jusqu'à 300 Mbit/s
Engagement
24 mois
Frais d'activation
CHF 99.-
TV incluse
Oui

4.2/5
Qualité du réseau
3/5
Rapport Qualité/Prix
PROMO : Yallo Home cable M + TV à 39.90 par mois au lieu de 90.-
Home cable M avec un débit maximal jusqu'à 500 Mbit/s + TV.

Un débit maximal légèrement supérieur à l'offre basique avec la télévision incluse.

Débit maximal
jusqu'à 500 Mbit/s
Engagement
24 mois
Frais d'activation
CHF 99.-
Télévision incluse
Oui

4.4/5
Qualité du réseau
4/5
Rapport Qualité/Prix
Yallo Home 5G + TV

Pour ceux qui veulent bénéficier de l'internet en 5G sans durée minimale d'engagement avec les chaînes de télévision en plus !

Débit maximal
5G
Engagement
Sans engagement
Frais d'activation
CHF 99.-
TV incluse
Oui

5.2/5
Qualité du réseau
3/5
Rapport Qualité/Prix

Et ce n'est pas tout, vous pouvez également profiter de deux offres internet illimité en 4G et 5G à la maison avec les formules Home 4G et Home 5G pour respectivement un prix de CHF 49.-/mois et CHF 59.-/mois.

Pour des utilisateurs réguliers d'internet et des besoins très importants en matière de data, je trouve qu'un tel abonnement est un bon moyen de réduire les coûts de sa facture de télécommunication.

Utiliser sa Yallo Box en déplacement c'est possible ?

Autre avantage non négligeable des offres Home 4G et 5G, c'est que vous pouvez les utiliser en déplacement. Elle est pas belle la vie ?
Notez toutefois que le débit est réduit à 21 Mbit/s pour éviter la surchauffe de la batterie et que seule la Yallo Home Box noire fonctionne en dehors de votre domicile puisque la blanche n'est pas équipée de batterie.

Yallo TV : une offre qui convient aux cinéphiles ?

En plus de sa gamme assez complète de services internet, Yallo propose une formule TV avec les caractéristiques suivantes :

  • 270 chaînes dans différentes langues – dont plus de 70 en Full HD,
  • la possibilité de visionner des programmes en replay durant 7 jours,
  • jusqu'à 1000 heures d'enregistrement,
  • une application Yallo TV mobile incluse sur smartphone et tablette,
  • la compatibilité Apple TV
  • la transmission sur 5 appareils simultanément.

S'il faut comparer cette offre TV à celles proposées aux clients par les autres fournisseurs internet, celle-ci reste largement supérieure puisque pour un coût de CHF 20.-/mois – CHF 12.95 si vous arrivez à saisir de tarifs avec rabais en ligne –, vous avez quand même toutes les options dont on peut rêver.

Certes, un abonnement Netflix, Amazon Prime ou Disney+ offert aurait été un plus, mais vu les frais assez bas...

Offre Yallo TV
Un aperçu de l'offre TV Yallo.

Quelle est la durée minimale du contrat Yallo internet ?

Passons maintenant aux informations qui doivent certainement vous intéresser à savoir la durée minimale d'engagement des produits internet de Yallo.

À l'instar de la plupart des fournisseurs de télécommunication, la durée est de 24 mois.

À terme, pour résilier, il faut respecter un préavis de 2 mois.

Internet en déplacement grâce à Yallo : le bon plan ?

En plus des abonnements internet pour la maison, Yallo propose de prolonger son expérience de navigation sur le réseau Sunrise, en déplacement.

L'idée est simplement d'acheter une carte SIM et de profiter de l'internet illimité en Suisse sur les réseaux 4G et 5G de Sunrise.

Voici les trois formules proposées par cet opérateur :

  • GO S pour CHF 29.-/mois, comprenant 20 GO par mois de données mobiles à la vitesse maximale de 4G+ en Suisse.
  • GO pour un total de CHF 39.-/mois, avec le tout illimité en suisse (vitesse de download maximale à 21 Mbit/s).
  • GO max pour CHF and 59.-/mois avec le tout illimité (vitesse de download à 2 Gbit/s)

Sachant que l'on peut facilement passer commande en ligne et que le tarif reste largement abordable si on a besoin d'équiper une tablette ou un iPad, Yallo sait parler au client !

Contrairement à une carte SIM prépayée pour laquelle il faut sans cesse surveiller son crédit, je trouve que le produit de Yallo est bien plus intéressant, et pas que pour un utilisateur tête en l'air qui oublie de recharger son forfait mobile...

Yallo internet en déplacement
Très très bon plan de la part de Yallo sur ces forfaits !

Le roaming est-il inclus ?

Non, ces abonnements n'incluent pas le roaming ce qui est dommage si vous avez un déplacement à faire sur le territoire français, aux Pays-Bas, en Autriche, en bref en Europe.

Pas d'itinérance non plus des données à l'étranger, ce qui est peu pratique si vous vous rendez souvent aux États-Unis.

Vous pouvez néanmoins compléter avec une offre prepaid.

Mon avis sur leur offre internet

Et même si je n'ai pas encore eu l'occasion de tester les formules internet de la marque, les tarifs, les avantages et les options offerts me semblent tout à fait honnêtes. Côté prix, c'est un peu plus cher que des fournisseurs internet low cost, mais un débit en fibre à 10 Gbit/s, ça reste très tentant. Moi-même j'ai un tel abonnement, et il me paraît difficile de revenir maintenant à un débit plus modeste...

Le petit plus aussi, c'est de pouvoir opter pour un abonnement Yallo mobile en même temps que l'internet. Moins cher et surtout ça fait moins de paperasse...

Comment résilier un abonnement Yallo ?

Pour résilier les services de Yallo, vous pouvez contacter directement le service client par téléphone au 0840 00 33 77 ou via le Chat. Yallo n'accepte cependant pas les lettres de résiliation envoyées par voie postale ni les e-mail.

Vos commentaires et retours sont précieux

Yallo juste le service le plus déplorable de suisse . Des menteurs . Des lignes pas activée en 10 hoo . Fuyez sinon vous perdrez aussi votre emploi

Goldsun (2023-04-24)

Bonjour Goldsun, je suis sincèrement désolé pour votre expérience avec Yallo. Est-ce avec leur offre mobile ou internet que vous avez eu cette mésaventure ? Aviez-vous tenté de joindre le service client de Yallo ? Bien à vous.

Pierre (2023-05-15)


Je revois tous les commentaires afin d'éviter les abus. Inutile de l'envoyer plusieurs fois :)
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