Dès lors qu'il s'agit de choisir un abonnement de téléphonie mobile, tout le monde veut bénéficier d'une offre à meilleur prix et souscrire un contrat auprès du meilleur opérateur mobile en Suisse. Je vous comprends 😉.
En pratique toutefois, il n'est pas évident de s'y retrouver parmi les différents opérateurs qui se disputent de manière acharnée les parts de marché ! Vers qui se tourner ? Swisscom, Salt, Yallo, Wingo mobile ?
Pour y voir plus clair, je vous ai préparé un petit guide présentant dans les grandes lignes les offres des différents opérateurs mobile en Suisse. Si vous voulez plus de détails, je vous invite également à jeter un petit coup d'œil sur mon comparatif des abonnements mobiles en Suisse pour découvrir ma sélection.
Liste des meilleurs opérateurs mobiles en Suisse
55 CHF
27,95 CHF
68 CHF
63 CHF
78 CHF
🛍 BLACK FRIDAY : International pour seulement CHF 44.95 par mois
130 CHF
73 CHF
🛍 BLACK FRIDAY : Swiss pour seulement CHF 19.95 par mois
58 CHF
75 CHF
🛍 BLACK FRIDAY : RED pour seulement CHF 22.95 par mois
77 CHF
🛍 BLACK FRIDAY : RED Pro pour seulement CHF 26.95 par mois
87 CHF
25 CHF
39 CHF
49 CHF
59 CHF
69 CHF
69 CHF
59 CHF
89 CHF
89 CHF
99 CHF
129 CHF
79 CHF
99 CHF
🛍 BLACK FRIDAY: Black Start pour seulement 19.90 par mois
71 CHF
🛍 BLACK FRIDAY: Black pour seulement 23.90 par mois
91 CHF
111 CHF
🛍 BLACK FRIDAY: Black Max pour seulement CHF 33.90 par mois
131 CHF
🛍 BLACK FRIDAY: Fat plus pour seulement CHF 26.90 par mois
79 CHF
40,95 CHF
71,95 CHF
81,95 CHF
92,95 CHF
82,95 CHF
102,95 CHF
102,95 CHF
61,95 CHF
19 CHF
39 CHF
39 CHF
29 CHF
59 CHF
24,90 CHF
27,90 CHF
59,90 CHF
29,90 CHF
49,90 CHF
29,95 CHF
39,95 CHF
35,95 CHF
59,95 CHF
69,95 CHF
69,95 CHF
79,95 CHF
99,95 CHF
Top 7 des meilleurs forfaits mobiles en Suisse
1) Les forfaits Wingo Mobile : mes abonnements fétiches
Les forfaits proposés par Wingo Mobile sont assez généreux pour couvrir tous les besoins en matière de téléphonie, tout en bénéficiant de la couverture réseau de Swisscom, certainement l'une des plus fiables. Appels, SMS, et données mobiles en Suisse sont inclus dans la plupart des forfaits y compris dans ceux d'entrée de gamme comme Wingo Fair Flat ou Wingo Swiss. Certes avec 2 ou 10 Go de data, vous n'irez pas très loin, mais sachant qu'aujourd'hui il y a plus ou moins un accès wifi partout...
Autre point positif, il existe aussi des solutions Wingo Mobile adaptées aux jeunes de moins de 30 ans et à petit prix. Depuis 2023, Wingo, c'est aussi un opérateur qui propose des forfaits 5G !
En matière de forfaits mobiles à international, il y a aussi quoi faire avec notamment les formules Wingo Europe Start, Wingo Europe, Wingo Europe Pro et surtout Wingo International avec l'internet illimité en UE, UK, USA, Canada et Turquie.
Les avantages des forfaits mobiles Wingo
- Le réseau Swisscom.
- La plupart des abonnements sont sans engagement.
- Excellent rapport qualité-prix.
- Wingo propose également des abos 5G.
- Grand choix de forfaits pour l'international.
- Possibilité de financer un nouveau téléphone sur plusieurs mois.
Les inconvénients
- Pas de boutique physique (tout se fait en ligne via "Wingo Cockpit")
- Un service client pas toujours joignable.
2) Les abonnements Yallo Mobile : un large choix et de l'international
À première vue, les offres de Yallo Mobile peuvent être déroutantes. Avec près de 13 forfaits mobiles différents comprenant ou non les data suisse, les data europe, on a vite fait de s'y perdre. En réalité, c'est assez simple. Il faut savoir que Yallo ne fait pas de distinction entre l'itinérance en Europe, aux USA et au Canada. Ainsi, si vous souscrivez à un forfait mobile avec des datas à l'étranger, vous savez à quoi vous attendre.
Si j'aime beaucoup Yallo, c'est aussi pour ses petits prix. L'opérateur est globalement moins cher que Swype Swiss et en plus on a droit au réseau mobile Sunrise !
Les avantages
- Le réseau mobile Sunrise.
- Un large choix de forfaits mobiles différents (plus de 13).
- De nombreuses formules incluant l'itinérance des données en UE, Canada et aux États-Unis.
- Des rabais assez fréquents.
- Pas de durée minimale de contrat systématique.
Les inconvénients
- Une offre pas toujours claire.
- Un service client pas toujours réactif.
- Attention aux forfaits n'incluant pas les appels vocaux.
Le tout illimité en Suisse, en Europe, aux USA et au Canada + les appels depuis la Suisse vers l'Europe
3) Sunrise : le bon plan pour profiter d'un forfait mobile avec roaming inclus
Anciennement connu sous le nom de Sunrise UPC, l'opérateur propose une panoplie de forfaits mobiles en Suisse avec roaming inclus en UE/Europe, avec des tarifs raisonnables et des extras assez sympa, notamment pour les jeunes : Apple Music est offert.
Pour les moins jeunes (comprenez par là les plus de 30 ans), Sunrise reste assez attractif en dépit d’un service client pas toujours au rendez-vous.
Si vous êtes à la recherche d'un abonnement pour votre Natel accessible et assez généreux quant aux datas, Sunrise remplit sa mission.
Les avantages
- Un large choix de forfaits pour l'international.
- Des bons plans tarifaires pour les familles.
- Le meilleur opérateur pour les jeunes (moins de 30 ans), avec des forfaits incluant Apple Music, le Surf Protect et Device Protect)
- Des formules combinées plutôt attractives.
- Une bonne couverture réseau.
Les inconvénients
- Des contrats avec une durée d'engagement minimale (12 ou 24 mois).
- Des frais d'activation élevés en boutique (mais souvent gratuits en ligne).
- Les appels vocaux illimités en Suisse ne sont pas toujours inclus.
4) Les offres Salt : Le top du top pour des offres combinées
Salt Mobile n'a rien à envier à ses concurrents. Il a son propre réseau mobile et met l'accent sur les offres combinées mobile+internet+TV.
Mais ce n'est pas tout, il propose aussi des packs pour toute la famille et pour tous les usagers qui ont besoin d'un abonnement de Natel qui ne lésine pas sur les datas, y compris à l'étranger. Si le Swiss XXL avec ses 4 Go d'internet en Europe sera peut-être léger pour ceux qui se déplacent fréquemment, l'Europe XL inclut l'internet illimité et en haut débit jusqu'à 10 Go. Bon à savoir !
Pour en savoir plus sur Salt, je vous invite à lire mon test complet.
Les avantages
- Des abonnements adaptés aux familles et aux gros consommateurs.
- Large couverture réseau en 4G et 5G.
- Appels et SMS en Suisse inclus en illimité dans tous les forfaits.
- Des tarifs avantageux, en particulier dans le cadre d'un abonnement combiné (internet + mobile).
Les inconvénients
- Une qualité de service pas toujours irréprochable sur l'ensemble du territoire.
- Les abonnements mobiles ont une durée minimale d'engagement.
- Frais d'activation assez onéreux.
5) Swype : L'abo mobile tout illimité en suisse pour pas cher
Si les abonnements mobiles Swype sont assez nouveaux sur le marché en Suisse – cette filiale de Sunrise a vu le jour en 2021 –, ils font déjà fureur chez les consommateurs et pour cause : de petits prix et 3 formules adaptées à différents besoins.
L'une pour équiper une tablette ou une montre connectée : le Swype Surf pour surfer en 5G en tout illimité en Suisse, une autre pour profiter du tout illimité en Suisse : Swype Suisse, et Swype Europe qui permet de bénéficier du tout illimité dans près de 41 pays.
Néanmoins, le seul bémol est que l'opérateur ne propose pas, du moins pour l'instant d'abonnement internet et donc prive le client de belles promotions sur les offres combinées pour la maison. Aussi, pour ce prix-là, ne vous attendez pas à avoir accès à une hotline ultra efficace.
Les avantages
- 3 offres claires (une pour l'internet mobile, l'autre pour le tout illimité en Suisse, et une dernière pour l'international).
- Un forfait payable à l'avance (pas de frais cachés).
- Très pratique pour équiper un second appareil (iPad, Apple Watch).
Les inconvénients
- Pas de flexibilité dans les formules.
- Une offre de service dont la qualité est variable selon les régions.
- Les packs « international » et « roaming » sont facturés à la journée.
6 ) M-Budget mobile : l'idéal pour les petits budgets
S'il y a bien un fournisseur d'abonnements mobiles qui fait jaser en Suisse, c'est M-Budget. Je ne compte plus toutes les critiques très rudes que j'ai pu lire, y compris sur mon site internet où vous êtes plutôt prolifiques quant aux commentaires !
Soyons honnêtes, M-Budget ne cible pas les consommateurs qui ont besoin de tout un tas d’options, de roaming etc. Il s’adresse vraiment aux gens qui veulent un forfait mobile pour pas cher, histoire de téléphoner à ses proches, envoyer quelques SMS ou lire ses mails sur natel.
Et sur ces points-là, M-Budget remplit bien son rôle puisqu'il permet de payer son abonnement téléphonique moins cher. Alors que vouloir de plus ?
Les avantages
- Des forfaits à moins de CHF 20.-/mois.
- Aucune durée contractuelle minimale pour certains abos.
- Souscription en ligne simple et rapide.
- Réseau mobile Swisscom.
Les inconvénients
- Qualité de service pas toujours au rendez-vous.
- Pas de forfaits 5G.
- Roaming assez cher par rapport aux concurrents.
- Service client limité.
7) Swisscom : pour profiter d'un abonnement 5G ou 5G+
Si bénéficier d'un abonnement mobile avec 5G est indispensable pour vous, alors Swisscom est l'opérateur qu'il vous faut. Proposant une large gamme de forfaits en Suisse avec internet illimité, Swisscom reste un incontournable en matière de téléphonie mobile en Suisse pour tous ceux qui veulent de la qualité, des datas à l'étranger inclues, et surtout des abonnements polyvalents, adaptés à toutes les situations.
Qui plus est, Swisscom Mobile reste le fournisseur de téléphonie n°1, et ce n'est pas pour rien. Aussi, l'opérateur propose un abonnement mobile jeune, ou plutôt une gamme entière de produits télécoms dédiés aux moins de 30 ans avec des tarifs plutôt compétitifs.
Les avantages
- La meilleure qualité réseau en Suisse.
- Des abonnements climatiquement neutres.
- Le Multi Device, c'est-à-dire la possibilité d'avoir un seul abonnement pour tous les appareils.
- Des rabais intéressants si vous prenez aussi l'internet chez Swisscom.
- Un service client « premium » avec la possibilité de parler à un humain.
Les inconvénients
- Des abos très chers par rapport à la concurence.
- Des contrats avec une durée d'engagement minimale.
Les opérateurs téléphoniques les plus populaires en Suisse
En réalité, même s'il existe pléthore d'offres de forfaits et d'abonnements, seuls trois opérateurs possèdent leur propre réseau mobile :
- Sunrise mobile,
- Salt mobile,
- Swisscom mobile.
Les autres sont des MVNO !
Qui sont les autres opérateurs ?
Lorsque vous souscrivez un contrat chez un autre opérateur, vous bénéficierez de l'un de ces trois réseaux. Cela signifie, du moins en théorie, que, quel que soit l'opérateur choisi, la qualité de service reste la même :
- Wingo Mobile "le meilleur opérateur mobile et internet de la Suisse", utilise le réseau Swisscom.
- Même chose pour M-Budget Mobile, proposé par la Migros ou encore CoopMobile.
- Yallo, en revanche, utilise le réseau Sunrise (UPC) tout comme TalkTalk.
Les MVNO : Mobile Virtual Network Operator
En Suisse, ces dernières années les MVNO ( c'est-à-dire des opérateurs de réseau mobile virtuels), se sont démocratisés ! Le fonctionnement des MVNO est simple. Ils ne disposent ni de boutiques physiques ni de réseau mobile et ils achètent aux « gros » le droit d’exploiter leurs infrastructures sous leur marque. Résultat, moins de frais de fonctionnement et des meilleures offres pour les clients ! Selon moi le meilleur MVNO est Wingo Mobile !
Quel opérateur propose la meilleure couverture réseau ?
Les trois principaux opérateurs de téléphonie mobile en Suisse disposent de leur propre couverture réseau. Si elle s'améliore d'année en année, les zones rurales restent généralement moins bien loties que les zones urbaines. Eh oui, c'est comme ça ! Avant de choisir votre opérateur, je vous conseille de consulter la carte de couverture 4G et 5G de la Suisse, les informations trouvées devraient influencer le choix de votre opérateur de téléphonie mobile.
Quels sont les meilleurs abonnements mobiles en Suisse ?
Il n'existe pas de forfait de téléphonie mobile parfait.
Tout dépend de vos habitudes d'utilisation, et de vos besoins (appels, internet mobile, SMS, données mobiles dans un pays étranger). Les meilleures offres de téléphone mobile sont celles qui sont adaptées à votre consommation.
Voici ce qu'il faut retenir du marché de téléphonie mobile en Suisse :
- Certains opérateurs proposent ponctuellement des prix plus intéressants lors d'opérations commerciales. (Noël, Black Friday, Halloween, etc.)
- D'autres offrent des rabais à ceux qui font le choix de souscrire un package d'offres chez eux dans l'optique d'équiper plusieurs appareils et plusieurs cartes SIM.
- D'autres encore se positionnent comme des opérateurs mobiles low cost...
- Peu malheureusement proposent des forfaits avec roaming inclus. Et quand on sait les frais que peuvent représenter les données mobiles à l'étranger...
L'itinérance des données à l'étranger peut vite constituer un supplément de plusieurs centaines de francs sur votre facture de téléphonie mobile.
M-Budget, le meilleur opérateur de téléphonie mobile en Suisse pour petit budget ?
J'ai beaucoup d'amis qui sont clients chez M Budget et qui trouvent leur compte dans leur offre "mini". En gros, si vous arrivez à trouver un rabais, vous pouvez profiter d'une formule avec appels et SMS illimités en Suisse ainsi que 2 Go par mois de data en Suisse, internet pour les petits consommateurs en somme. Alors 2 Go, c'est sûr, ça part vite même en 4G, mais si finalement vous vous servez peu d'internet, c'est un bon compromis sachant que l'offre est facturée CHF 9.50/mois, un prix défiant toute concurrence.
Les forfaits prepaid : quel opérateur mobile suisse privilégier ?
Comme je vous le disais dans mon article sur la carte SIM prépayée, cette formule d'abonnement séduit au total 25 % de consommateurs en Suisse. On me demande souvent ce que je pense des différentes offres prepaid.
Ce quoi à je réponds que c'est très pratique pour éviter de payer un abonnement régulier et lorsqu'on part dans un pays lointain.
Le prepaid pallie les frais de roaming tout en permettant aux utilisateurs de profiter des services où qu'ils soient. J'apprécie particulièrement la formule prépayée de chez Coop Mobile même si j'aime beaucoup l'offre 7 jours de Swisscom qui reste selon moi l'un des meilleurs opérateurs mobiles en Suisse. Salt Mobile lui aussi reste compétitif quant à l'abo prepaid.
Qu'en est-il de la téléphonie fixe ?
On ne va pas se mentir, face à la démocratisation du téléphone portable, la part de marché de la téléphonie fixe, du moins chez la clientèle de particuliers, est à la baisse.
De ce fait, les formules de téléphonie fixe sont rarement vendus seuls et font partie des paquets d'abonnements internet.
La téléphonie fixe n'a pas tellement la cote !
Swisscom, le meilleur opérateur de téléphone fixe ?
Si vous faites partie de ces personnes très attachées aux vieilles habitudes, je ne peux que vous conseiller Swisscom qui à mon sens est l'opérateur qui dispose du meilleur réseau de téléphonie. Qui plus est, leurs prix restent assez compétitifs, surtout si vous souscrivez en même temps une offre internet haut débit et TV.