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Vous venez de souscrire à un abonnement auprès d’un fournisseur d’accès internet (FAI) et aujourd’hui est une bonne journée puisque vous venez de recevoir votre box. Mais voilà, vous vous retrouverez avec de la connectique et un vulgaire mode d’emploi sans trop savoir comment procéder. Pas de panique, cet article vous livre toutes les réponses dont vous avez besoin pour brancher votre box et profiter pleinement de votre nouvelle installation internet !
Quelques conseils avant d’installer votre box
Astuce : Avant de vous lancer dans l’installation de votre box, la première étape est de vérifier le contenu du paquet envoyé par le fournisseur : décodeur TV, box, connectiques, télécommande... Pensez également à consulter le manuel fourni, ne serait-ce que pour prendre connaissance des instructions particulières pour votre modèle de modem-routeur.
Tout d’abord, sachez que, quel que soit le fournisseur d’accès internet pour lequel vous avez opté, la procédure pour installer une box reste sensiblement la même. Mais avant de se faire, il faut tenir compte de deux points essentiels :
1) Choisir un endroit stratégique dans votre logement
Généralement, le meilleur emplacement pour une box internet est votre salon. D’une part pour des raisons pratiques – votre box doit se trouver près de votre décodeur TV ou de votre télévision, en particulier si votre TV ne dispose pas du wifi intégré –, et d’autre part il est essentiel que le signal wifi soit accessible dans toute votre maison. Si vos murs sont en pierre et les pièces de votre maison en enfilade, il vous sera difficile de disposer d’une bonne connexion internet si vous placez votre box dans l’une des extrémités de votre logement, sauf en optant pour un répétiteur.
Qui plus est, le salon n’est pas une pièce où l’on dort en règle générale. Il faut noter qu’une box wifi émet des champs électromagnétiques et même si les valeurs sont bien en dessous des limites recommandées par L’Organisation mondiale de la santé (OMS), par prophylaxie, mieux vaut ne pas installer sa box dans une chambre.
2) Utiliser le matériel fourni par le fournisseur
Si vous êtes tenté d’utiliser les vieux câbles qui traînent chez vous pour le branchement de votre nouvelle box, sachez que c’est une très mauvaise idée. En effet, les anciens câbles ne répondent pas toujours aux standards d’aujourd’hui et peuvent même causer des dommages sur votre matériel ou des perturbations. C’est pourquoi il vaut mieux utiliser les connectiques incluses dans le pack que vous avez reçu et vous séparer de vos anciens câbles...
La marche à suivre pour installer une box ADSL
- Branchez la box DSL sur une prise murale téléphonique à l’aide du câble RJ11 fourni et du filtre ADSL.
- Connectez ensuite vos différents appareils en tenant compte des différents ports. Par exemple, pour connecter une télévision, une console de jeu ou un ordinateur, il vous faut un câble Ethernet (RJ45). En revanche, pour le téléphone fixe, il faut un câble RJ11.
- Avant de procéder à l’allumage de votre box internet, branchez-la sur une prise de courant.
La marche à suivre pour installer une box fibre optique
Si pour installer une box ADSL, il suffit de disposer d’une prise téléphonique murale, le raccordement à la fibre optique nécessite l’intervention d’un professionnel. À noter que tous les fournisseurs ne proposent pas systématiquement la fibre optique et que même si la plupart du territoire suisse est couvert, il convient de vérifier votre éligibilité auprès de votre opérateur.
Voici la marche à suivre pour installer une box fibre.
- Premièrement, branchez votre box sur une prise de courant. Ne l’allumez pas avant la fin du processus.
- Si votre ordinateur dispose d’un port Ethernet, connectez-le à la box à l’aide d’un câble RJ45.
- Branchez ensuite la box à votre télévision si celle-ci ne dispose pas du wi-fi intégré.
- Pensez également à brancher votre téléphone fixe à la box en utilisant un câble RJ11. Attention à utiliser le bon port. Celui-ci est généralement symbolisé par une icône de téléphone ou porte la mention "Tel".
Lorsque vous avez terminé les branchements, il ne vous reste plus qu’à allumer votre box et à patienter quelques minutes le temps que tous les voyants s’allument. Vous pourrez ensuite connecter vos appareils au réseau wi-fi.
Profitez-en également pour modifier la clé de sécurité par défaut (que vous trouverez généralement écrite sous votre box) pour un mot de passe plus facile à retenir que vous partagerez... ou pas avec votre voisin !
Que faire en cas de dysfonctionnement ?
Si vous avez suivi assidûment toutes les étapes, mais que vous n’avez pas accès à internet, il se peut simplement que votre forfait ne soit pas encore actif. En effet, une activation de ligne prend parfois quelques jours et il n’est pas rare de recevoir sa box avant que cette activation ne soit effective. En revanche, si la box affiche un message d’erreur ou que les voyants sont éteints, n’hésitez pas à contacter le support technique de votre opérateur qui saura vous aider.
Pour conclure
Vous l’aurez compris, installer une box n’est vraiment pas sorcière et c’est à la portée de tous – si ce n’est le raccordement de votre logement au réseau fibre optique qui doit être fait par un professionnel.
Pour le reste, à condition d’effectuer les bons branchements, l’opération ne vous prendra que quelques minutes.
Si vous avez suivi consciencieusement ce tutoriel, mais que vous n’avez pas accès à internet, vous pouvez tout d’abord prendre connaissance de mon article : Que faire en cas de coupure internet. Si aucune des solutions mentionnées ne fonctionne, je vous invite à prendre contact avec le service client de votre fournisseur.
Rédigé par Pierre Devost Auger
Publié le: 2023-11-10
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