Quels sont les forfaits mobiles proposés en Suisse par l'opérateur ? Quels frais sont facturés pour des appels à l'étranger ? Leur service client est-il fiable ?
Continuons maintenant notre tour d'horizon avec cette fois M Budget Mobile.
Véritable opérateur ou fournisseur de télécommunications en ligne ?
Lancée courant 2010, l'offre M Budget proposée par Migros se veut économique et accessible à tous. À la différence d'autres opérateurs mobiles en Suisse, comme Wingo mobile qui propose une large diversité de forfaits, le choix des formules est assez restreint. Néanmoins, l'opérateur permet tout de même de bénéficier d'un abonnement complet et adapté à sa consommation – à condition cependant de ne pas être trop gourmand.
Un large panel de clients
Aujourd'hui l'opérateur compte environ 800 000 clients, ayant souscrit soit une offre de téléphonie mobile, soit un abonnement internet Migros, soit une offre combinée, un score relativement impressionnant sachant que la concurrence est féroce sur le marché.
Pour moi, M Budget est un vrai opérateur puisque malgré ses tarifs assez bas, la qualité du service reste au rendez-vous, du moins, de ce que j'ai pu constater.
Couverture du réseau M-Budget
Tout comme Wingo Mobile et Coop Mobile, M-Budget Mobile utilise le réseau Swisscom.
Ainsi, si vous souscrivez un contrat auprès d'eux, vous bénéficiez d'une couverture fiable, disponible dans la plupart de la Suisse et ce, même en zone rurale.
En revanche, si vous avez besoin d'un abonnement mobile 5G, il vous faudra choisir un autre opérateur, seul le réseau 4G étant pour l'instant supporté par M Budget Mobile.
Les principaux abonnements téléphoniques M Budget Mobile
M Budget Mobile propose aussi bien des abonnements mensuels que des forfaits sans engagement ou encore des formules prepaid.
Voici le tarif des abonnements mobiles M Budget :
M-Budget Mini
L'abo mobile "mini" avec appels et SMS et MMS illimités en Suisse et 2 Go d'internet.
M-Budget Extra
L'abo mobile "extra" avec appels et SMS et MMS illimités en Suisse ainsi que 8 Go d'internet en Suisse.
M-Budget Mega
L'abo mobile "mega" avec appels et SMS et MMS illimités en Suisse, 6 Go de données mobiles et les communications vocales incluses vers certains pays de l'UE : l'Allemagne, l'Autriche, l'Italie, l'Espagne et le Portugal.
M-Budget Maxi
L'abo mobile "maxi" avec appels et SMS et MMS illimités en Suisse ainsi que 4 Go d'internet en Suisse.
M-Budget Giga
Appels, SMS, MMS et internet mobile illimités en Suisse. Les membres du même foyer ne paient que CHF 19.- par mois.
Quel délai pour résilier son abonnement M Budget ?
Pour résilier votre abonnement mobile M Budget, le délai de résiliation est de 2 mois. Pensez à respecter le préavis sous peine de payer un tarif exorbitant pour la fin de contrat.
Mon avis sur les offres
Si vous êtes souvent en déplacement ou que vous êtes accro aux réseaux sociaux, vous risquez vite de vous sentir limité par un tel contrat.
Néanmoins l'abonnement M Budget convient parfaitement pour quelqu'un qui a un budget maxi de CHF 40.-/mois, l'offre mega tenant plutôt bien ses engagements.
Si vous voulez offrir à votre ado un téléphone avec un abonnement mobile à petit prix pour consulter sa boîte e-mail et chiner des informations sur le web, M Budget mobile peut être également un choix à considérer.
L'abonnement M Budget mobile prépayé
Il existe aussi un abonnement M Budget prepaid qui se décompose en deux formules :
- D'une part la formule "prepaid easy", valable 30 jours, disponible en taille S, M, et L, offrant quelques minutes de communication en local, quelques SMS, et un peu – vraiment peu – de données mobiles.
- D'autre part la formule "prepaid" standard qui peut être directement rechargée avec une carte de crédit. Comptez CHF 19.80 pour l'activation de la ligne et la carte SIM.
Les options de roaming
Les abonnements basiques M-Budget Mobile n'incluent pas de roaming, ce qui répond pourtant à des besoins assez réguliers chez les consommateurs. Vous pourrez quand même utiliser votre téléphone à l'étranger en payant le prix des communications locales.
À titre d'exemple, pour la France, le tarif à la minute est de CHF 0.20, un prix largement compétitif comparé aux concurrents.
L'option EuropePLUS
Il est également possible de choisir l'option EuropePLUS pour CHF 10.- par mois pour un déplacement longue durée.
Néanmoins, le préavis pour mettre fin au contrat est de 60 jours, alors s'il s'agit de quelques jours de vacances, autant passer votre chemin.
Offre M-Budget prepaid et données à l'étranger
Pour garder une vue d'ensemble sur vos dépenses lors de vos déplacements en Europe de l'Ouest ou dans les pays voisins, la meilleure des solutions reste d'acheter une carte SIM prépayée.
Pour CHF 16.90 vous pouvez par exemple bénéficier de l'option Voice Travel – UE/Europe de l’Ouest incluant 60 minutes de communication dans et depuis les pays de la zone.
Si vous voulez trouver le meilleur opérateur pour téléphoner à l'étranger, je vous invite à consulter mon comparatif des abonnements mobiles en Suisse.
L'offre SmartBudget : une bonne offre pour un natel pas cher ?
M Budget permet également à ses clients d'obtenir un téléphone mobile assez récent en échange de mensualités au lieu de le payer au comptant.
Pour pouvoir bénéficier du programme, il faut que le téléphone coûte au moins CHF 169.- et ensuite vous définissez le montant des mensualités : CHF 5.-, CHF 10.-, CHF 15.-, CHF 20.-.
Si je peux vous donner un conseil, foncez 😉.
Les avantages de cet opérateur mobile low cost
Pour un opérateur qui se veut l'un des moins chers du marché, M Budget ne lésine pas sur les offres pour fidéliser ses clients, et je tenais à le souligner.
CombiPLUS
Par exemple, vous avez l'offre combiPLUS qui permet de gagner 1 Go/mois de data pour surfer sur internet avec votre téléphone, simplement si vous ou un membre de votre foyer possédez une formule du type Combi Home (offre internet du fournisseur).
Familyplus
Autre bon plan : les offres Familyplus qui permet de ne payer qu'une fois le prix réel de l'abonnement puis de faire bénéficier toute sa famille (4 membres maximum), d'un tarif à CHF 19.-. Plutôt pas mal, n'est-ce pas !
Comment garder son numéro de téléphone tout en passant chez M Budget ?
Si vous êtes convaincu par l'offre de M Budget et par son prix, que vous souhaitez changer d'opérateur sans frais, je vous conseiller de vous adresser en direct à leur assistance web qui pourra prendre en charge votre demande.
À condition de ne plus être engagé auprès de votre ancien opérateur, vous pourrez garder votre numéro de téléphone grâce à la portabilité et M Budget fera les démarches nécessaires pour résilier l'abonnement actuel.
Comment consulter le solde M Budget ?
Je reçois pas mal de commentaires qui me posent des questions de ce type. Pour consulter le solde de votre abonnement prepaid, vous pouvez envoyer STATUT au 444 ou vous connecter directement à votre compte dans l'espace dédié.
