Un abonnement internet représente une dépense élevée pour les foyers suisses. Cependant elle reste indispensable à l'époque où nous vivons. Que ce soit pour le travail ou pour le loisir, tout le monde rêve d'une connexion internet à domicile fiable, rapide et à un bon tarif.
Mais comment s'y retrouver face à l'éventail de fournisseurs d'accès à internet (FAI) et aux différentes offres du marché ? La réponse est simple : grâce à la comparaison des offres.
En Suisse, il existe plusieurs types d'abonnements internet. L'internet seul, box incluse, l'internet TV, mais aussi les abonnements dits "combinés" combinant à la fois l'internet, la télévision et la téléphonie fixe voire un forfait mobile.
Prix mensuel, durée d'engagement contractuel, frais de mise en service, débit, type de raccordement, j'ai comparé la plupart des formules disponibles en Suisse et j'ai décidé de liste les meilleures dans mon comparatif des abonnements internet en Suisse.
Les alternatives aux meilleurs abonnements internet
Dans mon comparatif, j'ai fait le choix de ne pas citer les forfaits de Netplusch, VTX et Teleboy internet. Teleboy pour la simple raison que je ne suis pas très fan de leurs abonnements combinés, VTX parce que par expérience, le fournisseur s'adresse davantage aux entreprises qu'aux particuliers et Netplus.ch n'est pas disponible dans toute la Suisse sans parler de ses offres pas toujours claires. Néanmoins rien ne vous empêche de faire un tour sur leurs sites web pour voir ce qu'ils proposent.
Les box internet 4G et 5G en suisse (ou l'internet sans box)
Si ma liste des meilleurs abonnements internet se concentre principalement sur les formules ADSL, VDSL, ou fibre optique, sachez que les fournisseurs proposent également des box internet 4G ou 5G. Yallo d'ailleurs les met assez en avant sur son site internet.
Une box 4G ou 5G ("hotspot") c'est quoi exactement ? Eh bien il s'agit d'un boîtier dans lequel une carte sim est insérée et qui permet de se connecter à internet. Le débit auquel vous pouvez prétendre est assez variable selon la zone de couverture réseau dans laquelle vous vous trouvez, mais parfois elle n'a rien à envier à une connexion en fibre optique.
Cependant pour en bénéficier, il faut d'une part être éligible – tout le monde ne l'est pas – et d'autre part accepter de faire l'impasse sur les abonnements TV (si vous optez pour une box 4G) et de devoir mettre la main au portefeuille (une telle technologie n'est pas donnée). En gros si vous cherchez les abonnements les moins chers du marché, vous ne trouverez pas votre bonheur dans un hotspot...
À bon entendeur !
Sur quels critères choisir le meilleur abonnement internet pour la maison ?
La vitesse de connexion internet
La vitesse de connexion est un des critères principaux de mon comparateur d'abonnement internet suisse.
Voici ce qu'il faut savoir sur les vitesses et les débits pour une utilisation optimale de votre internet à la maison :
- Pour un usage limité, pour une personne seule, il faut un débit de 100 Mbit/s (usage internet simple ou multimédia)
- Pour un couple qui utilise internet tous les jours, mais modérément, il faut un débit de 500 Mbit/s. (multimédia + streaming TV)
- Pour un couple avec un besoin de débit important (streaming, téléchargements, gaming, maison connectée, etc.), le minimum conseillé est de 1 Gbit/s.
- Pour une utilisation intensive (jeux vidéo en multi, plusieurs télévisions connectées, enfants), il faut entre 5 Gbit/s et 10 Gbit/s.
Bien évidemment, tout ceci est à titre indicatif. Un couple de geeks qui joue en multi tous les soirs ensemble, se contentera difficilement de 500 Mbit/s.
| Technologie | Vitesse de téléchargement (max) | Vitesse de téléversement (max) | Latence moyenne |
| ADSL | 20 Mbps | 1 Mbps | 50 ms |
| VDSL | 100 Mbps | 30 Mbps | 20 ms |
| Fibre optique | 1 Gbps | 500 Mbps | 5 ms |
Comparaison des vitesses de connexion selon les différentes technologies
Pour ma part, j'ai pris une offre fibre Wingo 10 Go/s – oui j'ai de la chance que mon domicile soit raccordé à la fibre – parce que trouve que la différence de prix avec les autres abonnements ne justifie pas que l'on fasse des concessions sur la vitesse de connexion.
Et puis comme il m'arrive d'être en télétravail et de faire des réunions à distance, il est toujours plus rassurant de le faire sans avoir peur des lags !
Le prix de l'abonnement
Le prix est sans hésiter un critère à prendre en compte dans le choix de son abonnement. La plupart des offres internet haut débit en Suisse sont comprises entre CHF 40.- et CHF 80.- ce qui reste amplement raisonnable.
Certains opérateurs proposent d'ailleurs des abonnements internet avec des tarifs promotionnels à l'occasion d'événements, permettant soit de bénéficier de mois gratuits, soit de payer moins cher la première année. D'où l'intêret de suivre les actions et les saisir !
La période d'engagement
S'il existe bien entendu des abonnements internet sans engagement, il reste encore à respecter la période de préavis et d'entreprendre les démarches de résiliation si vous voulez ne plus recevoir les factures des opérateurs.
Aussi, ils sont généralement plus chers. Il faut savoir que la norme est plutôt les offres internet avec une période d'engagement de 12 ou 24 mois, ce qui à mon sens reste plutôt raisonnable.
Les offres internet sans engagement sont rares mais elles existent !
Les frais d'activation
Quand on compare les tarifs des abonnements internet, il faut aussi tenir compte des frais de mise en service (ou activation). Ceux-ci sont compris entre CHF 50.- et CHF 120.-, mais il est possible de bénéficier d'un rabais à condition de souscrire son contrat en ligne.
Dans ma page consacrée au comparatif des différentes offres d'internet haut débit en Suisse, je vous donne des astuces pour ne pas payer ces frais d'activation.
Le contenu du package : TV, téléphonie fixe, mobile
Autre critère : le contenu de l'offre. La plupart des fournisseurs d'accès à internet en Suisse proposent les formules suivantes :
- internet seul,
- internet TV,
- internet TV et téléphone fixe,
- internet TV, téléphonie fixe et abonnements mobiles, etc.
À ma connaissance, plus personne ou presque n'utilise aujourd'hui le réseau fixe, surtout depuis la démocratisation du réseau mobile et quand on voit le nombre d'appels de pub que l'on peut recevoir. Néanmoins, si certains veulent un tel produit par habitude pourquoi pas.
Mon conseil est d'opter pour une offre combinée internet TV et abonnement mobile. Centraliser tout chez un même opérateur évite de crouler sous les factures et permet parfois de négocier des offres intéressantes, par exemple sans durée minimale d'engagement ou avec un volume internet mobile important (10 Go/mois, 20 Go/mois et même parfois le tout illimité en Suisse).
Quel type de raccordement internet choisir ?
Comme vous le savez peut-être déjà, la qualité du débit est étroitement liée à la technologie utilisée – bon et au réseau aussi. À vous de choisir le meilleur 😉.
ADSL ou VDSL : des connexions encore viables en 2024 ?
Peut-être que vous avez remarqué que l'ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line) et le câble n'ont plus vraiment la cote de nos jours.
On leur reproche la lenteur de la connexion wi-fi et ce, même avec une bonne box internet, une fiabilité pas toujours au rendez-vous... Bref, un menu pas vraiment ragoûtant.
En même temps, le débit ADSL moyen en Suisse dépasse rarement les 10 Mbit/s et le débit maximal théorique n'est que de 30 Mbit/s. Un peu léger.
Côté VDSL, c'est un peu mieux puisque le débit oscille entre 15 et 50 Mbit/s et peut aller jusqu'à 100 Mb/s. Un score toutefois loin des performances d'une connexion internet fibre.
Mais en pratique, lorsque son foyer n'est pas éligible à la fibre, eh bien il faut faire avec. Je trouve d'ailleurs que la formule Sunrise UPC 1 Gbit/s reste plutôt honorable et je ne peux que vous la suggérer.
La fibre optique : le nec plus ultra de l'internet ?
Si votre domicile est éligible à la fibre optique – ce qui est le cas désormais avec le réseau Swisscom dans certaines communes, bien que la Suisse soit plutôt en retard quant à cette technologie –, je vous conseille de franchir le pas dès que possible !
Comparée à l'internet par câble, à l'ADSL ou au VDSL, la fibre optique apporte clairement une plus-value, même si vous n'êtes pas un fervent utilisateur de la toile et que vous êtes plutôt modeste quant à l'utilisation de la bande passante...
Il suffit que les autres membres de votre famille aient un petit penchant pour la navigation sur le web ou qu'ils passent du temps devant la télévision pour voir rapidement la différence. Fibre optique = internet plus rapide, voilà ce qu'il faut retenir !
Temps de téléchargement d'un fichier par type de connexion
| Type de fichier | Taille du fichier | Temps de téléchargement (ADSL) | Temps de téléchargement (Fibre optique) |
| Film en HD | 4 Go | 1 heure | 2 minutes |
| Jeu vidéo | 30 Go | 7 heures | 15 minutes |
| Album de musique | 100 Mo | 5 minutes | 5 secondes |
Les délais moyens de raccordement d'une ligne internet en fibre optique
À la différence de l'ADSL qui est connecté à une ligne téléphonique, la fibre optique nécessite l'installation d'une prise murale.
Rassurez-vous cependant, cette installation se fait de manière très discrète et elle ne dénaturera en aucun cas votre charmant foyer.
Cependant, un délai de 4 à 5 semaines est généralement à prévoir, ne serait-ce que pour fixer un rendez-vous avec le technicien. Cette opération a un coût, facturé entre CHF 100.- et 150.- selon les opérateurs.
Lors des offres spéciales, l'installation de la fibre optique peut être offerte, alors n'hésitez pas à consulter mon comparatif des abonnements internet si vous voulez bénéficier de rabais.
