Teleboy internet propose-t-il l'offre la plus équitable en Suisse ?

Fondée en 2016, l’offre Teleboy internet l’une des plus compétitives du marché, mais le service n'est pas toujours à la hauteur. Voici pourquoi.

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Salut !
Je m'appelle Pierre et je suis passionné par la téléphonie mobile depuis que j'ai eu mon tout premier Nokia 3310 avec le fameux Snake ! Si avant pour changer d’opérateur, il fallait vraiment le vouloir, aujourd’hui en quelques clics, c’est réglé. Mais les innovations ont aussi leurs points négatifs. Il y a tellement d'offres qu'il est indispensable de comparer. 

Ayant décidé de lier l'utile à l'agréable, j'ai créé abo-mobile, le comparateur de forfaits mobiles et abonnements internet en Suisse. 

Dans cet article

Vous avez certainement vu passer leur publicité sur les réseaux sociaux. Peut-être même que vous avez lu une critique élogieuse dans un article de presse ou sur un site spécialisé. Eh oui, c'est bien de l'entreprise Teleboy dont je parle.

Populaire aussi bien en Suisse romande qu'en Suisse alémanique, ce fournisseur d'abonnements internet en Suisse et opérateur de téléphonie mobile a su se faire une bonne place dans le marché très concurrentiel des télécommunications.

Une image de marque jeune et dynamique, un peu à l'instar de Wingo Internet, un réseau de qualité grâce à son partenariat avec Swisscom et surtout un large choix d'abonnement pour contenter même ceux qui ont un besoin très précis.

Penchons-nous de plus près sur les différentes offres de Teleboy.

Logo de Teleboy
Le logo de l'entreprise Teleboy.

L'offre Teleboy internet

Ce que j'apprécie particulièrement chez Teleboy Ag, c'est leur large choix d'abonnements internet, un peu comme chez Yallo et surtout... les explications qui vont avec.

Pour les néophytes qui n'ont pas vraiment d'idée quant au débit qu'il leur faut pour profiter au maximum de leur expérience d'internet, c'est une délicate attention que d'avoir mis pour chaque offre à qui elle s'adresse... Bref.

Passons en revue ensemble les différents abonnements internet de Teleboy :

  • Pour CHF 28.-/mois, vous bénéficiez d'une formule jusqu'à 10 Mbit/s.
  • Pour CHF 35.-/mois, le débit maximal est de 25 Mbit/s.
  • Pour CHF 49.-/mois, vous avez droit jusqu'à 100 Mbit/s.
  • Pour CHF 55.-/mois, avec une vitesse maximale de 500 Mbit/s.
  • Pour CHF 59.-/mois et des besoins plus importants, vous avez accès à une connexion internet jusqu'à 1 Gbit/s.
  • Pour CHF 69.-/mois si vous êtes dans une famille de geeks, Teleboy vous propose de profiter d'un internet jusqu'à 10 Gbit/s.
Teleboy internet : les différentes formules d'abonnement
Voici un zoom sur les différentes formules d'abonnement internet de Teleboy.

Un large choix d'abonnements... pour la bonne cause

Si l'on peut se demander légitimement quel est l'intérêt de proposer autant d'offres lorsque les concurrents se limitent généralement à 2 ou 3.

Eh bien, selon moi il ne s'agit pas vraiment d'un argument de publicité, mais plutôt d'un moyen de contrôler au plus près ses factures et ses dépenses. Après tout, comme on paye son abonnement internet tous les mois, CHF 10.- de gagné, peut représenter une belle économie à la fin de l'année.

À force de me lire, vous avez certainement déjà une idée de l'offre que je préconise... 1 Gbit/s au moins me semble essentiel si vous voulez à la fois profiter du streaming vidéo, des jeux en ligne, sans créer des tensions au sein de votre famille... 

Live TV et abonnement TV Teleboy

Un peu moins prolifique sur les offres de télévision, Teleboy AG propose cependant tout ce qu'il faut pour profiter d'un contenu de divertissement complet :

  • L'offre Teleboy Plus pour un seul appareil, proposée à partir de CHF 7.50/mois avec une compatibilité uniquement sur les appareils mobiles (smartphone, tablette) et PC (mais sur la TV), et jusqu'à 300 heures d'enregistrement pour vos émissions préférées.
  • L'offre Teleboy Confort pour CHF 11.70/mois avec la possibilité de visionner des programmes sur trois appareils simultanément, et 1200 heures d'enregistrement.
  • L'offre Teleboy Max qui permet non seulement d'utiliser l'application Teleboy sur cinq appareils en même temps, mais aussi de bénéficier des programmes en Full HD et enregistrer 1500 heures d'émissions.

Un bouquet de 300 chaînes de télévision est inclus dans les packs TV Teleboy avec notamment MTV, CNN, les chaînes françaises, italiennes...

À tout moment, votre abonnement vous donne également accès à la Live TV. Ce n'est pas pour rien que ces produits sont utilisés par 400'000 utilisateurs par mois !

Le service TV de Teleboy AG est certainement l'un des plus complets en Suisse. Qui plus est, en matière de prix, vous pouvez faire de belles économies sur l'offre de base si vous arrivez à saisir une action promotionnelle.

Teleboy TV
L'une des formules les plus complètes de télévision.

Application mobile Teleboy TV

Teleboy dispose de ses propres apps mobiles, disponibles sur iOS et Android et qui permettent de regarder la télévision, des films en VOD et de profiter de vos programmes préférés, même en déplacement. Toutefois la note moyenne de l'application n'est pas des meilleures, et il y a souvent des bugs avec l'app Teleboy TV ce qui est dommage. 

Et la téléphonie fixe ?

Si Teleboy ne met pas forcément en avant son offre de téléphonie fixe et qu'il n'est pas très évident de glaner des informations sur leur offre, rassurez-vous ça reste une entreprise de télécom et vous pouvez donc tout à fait bénéficier d'une ligne fixe en combinant votre abonnement internet et TV.

En fonction de la formule choisie, vous payerez entre CHF 5.-/mois et CHF 15.-/mois. Un tarif un peu plus cher que chez la concurrence.

Image
Une offre de téléphonie fixe discrète, mais néanmoins complète.

Que vaut Teleboy mobile en tant qu'opérateur de téléphonie ?

Si pour l'internet Teleboy utilise le réseau Swisscom, pour la téléphonie mobile, l'entreprise collabore avec Sunrise, un opérateur suisse tout à fait respectable.

Les forfaits mobiles proposés sont les suivants :

  • Le forfait mobile "éco" pour CHF 15.-/mois, incluant les appels, les SMS et les MMS illimités en Suisse et les données illimitées pour l'envoi de e-mail et de messages.
  • Le forfait mobile "Swiss" avec le tout illimité en Suisse et l'accès au réseau 5G de Sunrise, vendu à CHF 25.-/mois.
  • Le forfait mobile "international", tout illimité en Suisse ainsi que 3 GO de roaming à l'étranger en Union européenne, aux États-Unis et au Canada.
Forfaits Teleboy Mobile
Un large choix d'abonnements mobiles avec même le roaming en supplément.

Et pour équiper une tablette ou un appareil supplémentaire ?

Dans l'optique où vous n'avez besoin que d'une carte SIM avec internet lors de vos déplacements ou pour équiper un appareil supplémentaire, vous pouvez également profiter des offres "Mobile Data" de Teleboy mobile qui se décomposent de la manière suivante :

  • Mobile Data 10 proposant une vitesse jusqu'à 10 Mbit/s pour CHF 10.-/mois.
  • Mobile Data 50 avec une vitesse maximale de 50 Mbit/s pour CHF 20.-/mois.
  • Mobile Data 300 avec un débit maximal de 300 Mbit/s pour CHF 30.-/mois.

Un service qui peut paraître un peu modeste si l'on aime surfer sur son smartphone aussi vite que sur son ordinateur. Néanmoins, il faut avouer que le prix reste des plus corrects.

Mobile data par Teleboy
Les offres Mobile Data par Teleboy

Ce que je pense de l'offre de Teleboy internet

En fin de compte de telles offres ne seraient-elles pas un peu trop belles pour être vraies ? Eh bien... D'une part, Teleboy a été récompensé par la deuxième place du classement Bilanz. Aussi, ce qui est appréciable, c'est la grande flexibilité des formules Teleboy, du moins en apparence. Changer de formule internet n'est pas toujours aussi évident en pratique qu'en théorie et le support client n'est pas toujours joignable par téléphone, chat en ligne, même si l'entreprise est présente sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.). Mon avis reste assez mitigé. Teleboy présente énormément d'avantages, il est vrai, mais la qualité du service n’est pas toujours au rendez-vous, contrairement à Wingo Internet. 

Comment résilier un abonnement Teleboy AG ?

Pour résilier votre abonnement Teleboy, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec avis de réception directement au siège de l'entreprise.

Voici leur adresse :

myTV AG
Seestrasse 513
8038 Zürich

Je vous conseille cependant de bien vérifier que la durée d'engagement de votre contrat est échue et la période de préavis en vigueur chez l'opérateur.

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