Netplus.ch, un fournisseur internet à fort potentiel ?

Si Netplus.ch se veut assez discret dans sa communication, ce n'est pas pour autant que l'opérateur ne propose pas des solutions de qualité, en particulier pour les abonnements internet, bien au contraire. Aujourd'hui près de 200'000 foyers en Suisse romande bénéficient des services de l'entreprise aussi bien en matière d'internet haut débit, de télévision, de téléphonie mobile ou encore de téléphonie fixe.

Depuis sa création en 2004, Netplus.ch SA, fournit quotidiennement des utilisateurs en mettant en avant son sens de la proximité et du service. Netplus.ch est-il l'un des meilleurs fournisseurs internet en Suisse romande à l'instar de Wingo internet ? C'est ce que nous allons voir ensemble.

Les formules Bli Bla Blo proposées par Netplus.ch

Net+ met l'accent sur des offres internet + télévision + mobile appelées "Bli Bla Blo" que vous pouvez combinez vous-même. Finalement je trouve que c'est la meilleure solution si le but est de bénéficier d'une formule adaptée à sa consommation de données et à son usage de la télévision.

J'avoue que je ne suis pas trop fan des opérateurs qui proposent des produits figés et sans possibilité de personnalisation.

L'internet haut débit

Côté internet, Netplus.ch propose trois abonnements adaptés aux besoins de chacun :

• Internet soft avec un débit jusqu'à 100 Mbit/s, 5 adresses e-mail incluses avec 1 Go d'espace de stockage par adresse, une protection antispam, un contrôle parental, etc., pour CHF 49.-/mois.
• Internet smart avec les mêmes services cités précédemment, mais avec un débit allant jusqu'à 300 Mbit/s pour CHF 69.-/mois.
• Internet unlimited cette fois permettant de bénéficier de la vitesse maximale selon le type de raccordement à savoir jusqu’à 10 Gbit/s en fibre optique et jusqu'à 500 Mbit/s avec le câble ou le DSL, pour CHF 79.-/mois.

Rien de novateur comparé aux concurrents si ce n'est que l'offre la plus basique permet de surfer à 100 Mbit/s lorsque d'autres proposent seulement 80 Mbit/s pour le même prix.

L'abonnement TV

S'il y a bien un point sur lequel se démarque Netplus.ch, c'est son offre multimédia pour la télévision. En effet, les trois formules proposent une expérience complète, adaptée pour les cinéphiles et les férus de vidéos à la demande :

• L'App TV Smart (sans box TV net+) pour CHF 8.-/mois, incluant notamment l'application TV mobile, l'application net+ sur Apple TV, 110 chaînes, 30 heures de replay, la possibilité d'enregistrer jusqu'à 200 heures de programmes, et l'utilisation sur trois écrans simultanément.
• L'App Tv Unlimited (sans box TV net+) pour CHF 18.-/mois, avec notamment en plus de l'offre basique, 7 jours de replay, la possibilité d'enregistrer 1000 heures de programmes, et l'utilisation du service sur cinq écrans en simultané.
• La box & App TV, pour CHF 28.-/mois, incluant les services de l'offre App Tv Unlimited ainsi que la Box net+ qui donne accès à des jeux vidéo et à des applications, 190 chaînes dont une centaine en HD, plus de 8000 films et séries en location à la demande, la SVOD offerte et bien plus encore...

Bien que les bouquets thématiques soient en option, il n'en reste pas moins que l'offre Bli Bla Blo est l'une des plus compétitives du marché puisqu'elle permet également de profiter du streaming sur son téléphone mobile ou sur sa tablette.

L'abonnement mobile de NetplusFR SA

En plus de la télévision, vous pouvez également combiner votre abonnement mobile chez le même opérateur avec les forfaits suivants :

• Mobilover Soft à CHF 38.-/mois, incluant les appels illimités en Suisse, 2 GB de données mobiles et 1 GB de roaming à l'étranger (région A).
• Mobilover Smart à CHF 48.-/mois, appels, SMS et MMS illimités en Suisse, 4 GB de données mobiles en Suisse et 2 GB de roaming (région A).
• Mobilover Unlimited à CHF 68.-/mois, avec le tout illimité en Suisse et 5 GB de données à l'étranger (région A).

Comparé à la plupart des autres opérateurs mobiles en Suisse, je trouve que ces formules sont particulièrement adaptées aux jeunes actifs puisqu'elles incluent une quantité généreuse de données à l'étranger...

Et c'est généralement ces frais de roaming qui peuvent faire flamber votre facture de téléphonie mobile. Qui plus est, en souscrivant un forfait mobile chez Netplus.ch SA, vous bénéficiez d'un bouclier anti appels indésirables ce qui évite les dérangements.

Et du côté de la téléphonie fixe ?

Même si Netplus.ch SA ne base pas sa publicité sur son offre de téléphonie fixe, rassurez-vous il en existe quand même une. Lorsque vous composez votre abonnement, vous avez tout le loisir de souscrire une ligne pour CHF 10.-/mois. D'ailleurs il s'agit certainement de l'une des meilleures offres du marché puisque vous bénéficiez des appels illimités vers le réseau fixe et mobile suisse sans supplément.

Et pour les jeunes ?

Tout comme Salt et Sunrise, Netplus.ch SA propose également des rabais pour les moins de 30 ans avec une formule complète et adaptée :

• L'internet haut débit jusqu'à 10 Gbit/s.
• Un abo mobile avec SMS et appels illimité en Suisse + 4 GB ou les données mobiles illimitées en Suisse ainsi que... le roaming ce qui est plutôt rare !
• La TV mobile Soft incluse avec 100 chaînes et l'app mobile ce qui reste largement suffisant sachant que chacun paye déjà au moins un abonnement Netflix ou Amazon prime.

Le tout pour CHF 78.-/mois ou CHF 98.-/mois selon les options choisies. Pas si cher si l'on compare cette offre à celle des autres fournisseurs internet.

Mon coup de cœur pour les offres "combo"

Comme je le disais précédemment, l'une des plus-values de netplus.ch, c'est vraiment la possibilité de créer son propre pack de A à Z. Lorsque vous vous rendez sur le formulaire et saisissez vos informations pour choisir votre abonnement, vous pouvez composer votre bouquet TV en ligne, choisir le nombre de gigas pour votre forfait mobile, commander une box supplémentaire, une ligne de téléphone fixe, bref composer votre propre menu.

La gestion des factures directement depuis votre espace client est aussi un bon point si vous n'êtes pas très féru des courriers papier.

Attention à ne pas être trop gourmand, votre facture peut vite monter...

Le meilleur des conseils est de rester raisonnable. Vous verrez que finalement vous pouvez choisir tous les services dont vous avez besoin pour une centaine de francs...

Et ses points négatifs ?

Forcément avec tant de liberté offerte au client, on peut se demander ce que cache une telle opportunité. Eh bien Netplus.ch n'est malheureusement pas présent dans toute la Suisse, contrairement à Swisscom internet, ou à Salt Internet, même si ses différentes marques dont Net+ Léman et NetplusFR couvrent les grandes villes. Je vous recommande de vérifier si votre commune est couverte avant de commencer à composer votre abonnement.

Que penser du service client de Netplus.ch SA ?

Côté service client, le délai de réponse des spécialistes est tout à fait honorable ce qui épargne toute source de stress en cas de problèmes. Mais il faut dire que Netplus.ch n'est pas vraiment réputé pour ses soucis de réseau, bien au contraire. Il a plusieurs fois décroché le palmarès du meilleur opérateur mobile dans l’étude Bilanz ce qui est un gage de fiabilité et ne craint même pas de concurrencer Swisscom.